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直接採用 株式会社バイオス/BiOS,Inc.

 
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13件中113件を表示

仕事内容

バイオス社のサービスメニューで中核となっているのは、ITエンジニアのアウトソーシングサービスです。オンサイトチームを編成し、クライアントのスコープに従った運用を行っています。BiOSのサービスマネージャは、オンサイトチーム・メンバーとの連携を保ち、安定した高品質のサービスを継続していく事に注力し、また、クライアントとの間で発生する様々な課題に取り組み、新たな提案や改善の施策など ...

仕事内容

BAU、日常のタスクを提供し、顧客のダウンタイムを最小限に抑える責任があります。
お客様のIT環境のあらゆる側面に精通し、知識を最新の状態に保ちます。
ITサポートサービスのニーズを満たし、顧客のポリシー、手順、およびプロセスに従って目標と期待される成果物を達成します。
デスクトップ/ラップトップPC、プリンター、モニター、サーバー/ネットワーク機器、およびその他の顧客ITインフラ ...

仕事内容

・Responsible for delivering BAU, the day-to-day tasks and ensure customer’s downtime is minimum.
・Providing technical support to desktop/laptop PCs, printers, monitors, server/network. equipment, and other customer IT infrastructure with incident management excellence.
・Fulfilling IT support service needs, achieving goals and expected deliverables in accordance to the customer policies, procedures, and processes.
・Identifying opportunity for improvement, resolving issues, removing conflicts and critical path making sure SLA results are stabl ...

仕事内容

•デスクトップおよびラップトップの更新、インストール、移動、および変更を実行します。
•現在サポートされているMicrosoftオペレーティングシステムをデスクトップおよびラップトップにインストールします。
•デスクトップおよびラップトップにイメージをロードします。
•Microsoft Officeやその他のスクリプト形式のインストールなどの標準ソフトウェアアプリケーションをロードする。
•標準のデスク ...

仕事内容

【業務内容】
★電話・Email・カスタマーポータルの受付管理(リクエスト、問合わせ、インシデント等)
★問い合わせ内容に応じて、関係箇所へのエスカレーション
★日英、英日の翻訳(発生した場合に対応)
★日英、英日の通訳(発生した場合に対応)
★鍵の貸し出し管理
★問い合わせの窓口対応
★各種報告書の作成
★データセンター入退室のエスコート
...

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

Account Management
*Support the continued development and management of existing clients
*Serve as the BiOS frontline and primary point of contact for onsite staff
*Create documentation like manuals, RFP, quotes, reports etc required by client and company
*Manage client invoice, staff salary and contracts.
*Manage hiring process for candidates.

Vendor Management
*Support and develop relationships with suitable recruitment vendors
*Propose, develop and draw up agreements for vendor partnerships

Information Management
*Follow Bi ...

仕事内容

お客様に多種多様なサービスを提供する大手データセンターでの勤務です。お客様のIT 部門からのシステム運用に関する様々な要求に対応する窓口業務を担って頂きます。

具体的に、
・電話・メール等を使用したお客様1次受付対応
・問い合わせや申請に基づく、エスカレーション先の業務概要を理解し、
・適切なステータス確認及びエスカレーション対応
・各種チケットのログ記載
・全事案の整理、管理 ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

BiOS is looking for candidates to join the IT Support Team for a major US Banking and Finance client working onsite at their Okinawa offices.

Those living in Okinawa, or those that are interested in relocating, that possess strong communication and excellent organization skills are highly encouraged to apply.

Ideal candidates will be someone that has experience working in multinational environments and that can commit to at least 2-years.

This position will begin as a renewable 6-12 month haken contract.


Job Description

The Deskto ...

仕事内容

BiOS is looking for a bilingual data center operator to provide services for several Japanese and international clients.

Responsibilities
・ Provide facility support and escort visitors inside the data center
・ Manage server room entrance/exit record
・ Server/network rack management: correspond to requests including open/close, key rental/management, layout management, etc.
・ Secure rack mount space, manage rack floor layout
・ Provide server related services including; kitting, racking/removal, power on/off, cable connection/disconnectio ...

仕事内容

弊社ITサービスデスクチームの一員として、クライアントの大手外資コンサルティング企業に常駐し、以下ITサポート業務を担当して頂きます。

■情報システム部のサービスカウンターのエージェントとして、会社貸与のWindows PC, Mac, 携帯電話(Android, iOS)の問題の問い合わせに対し、必要な関係者への取次を行う
■サービスカウンターでのIT機器貸し出しや交換の対応を行う
■ロケーションに設置されたIT機器のメ ...

  • ★ エントリーレベル
仕事内容

Responsibilities
・ Install, move, add, and change (IMAC) server and other hardware in data center
・ Coordinate with local vendors regarding technical support of network and server
・ Provide both scheduled and unscheduled troubleshooting support
・ Manage hardware assets on-site. Coordinate schedules of product shipping and receipt
・ Escorting vendors and visitors inside the data center
・ Report operation scopes weekly and monthly
・ Other ad-hoc tasks when requested by the client
・ Manage backup tapes and internal file transfers
...

仕事内容

■業務内容
ご入社いただいた際は、データセンターにてお客様からのシステム運用に関する様々な要求に対応するサービスデスク業務をお任せします。
お客様に多種多様なサービスを提供する世界データセンターでのお仕事ですので英語力がいかせます!

新入社員研修もあるので安心してご就業いただけます!
実際に業務未経験の方も複数名入社し活躍しています!

■具体的には
・電話・Email・カスタマ ...

仕事内容

■業務内容
ご入社いただいた際は、ITテクニカルサポートエンジニアとしてデスクサイドのエンジニア業務をお任せします。

様々な問い合わせや依頼に対応しながら業務を通してクライアントへの貢献を実感できます。

■具体的には
・ハードウェアIMAC
・ソフトウェアIMACと設定作業
・サーバーエンジニア、ネットワークエンジニアへのサポート実施
・サードパーティ・サポートとの調整(プリンターや電話 ...

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