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人材紹介 ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.

 
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70件中4660件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
この求人情報
の取扱い会社
ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.
勤務地

アジア 日本 埼玉県

年収

経験と能力に基づく

仕事内容

• セカンドラインの技術サポートを提供、電話、メール、チャット、及びWebを介したサポートクエリへの回答
• すべてのサポートクエリに対する高度なカスタマーサービスの維持、すべてのサービス管理原則を遵守
• 問題を特定し、インシデントを分類/優先順位付けする
• 回避策/解決策としてKBを参照し、解決策を試みる
• スコープドキュメントおよびSOWに従って、Outlookメール/ MSオフィススイート/ WebEx / ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

• Avaya環境でエンタープライズボイスインフラストラクチャをサポート
• 苦情を適宜エスカレーションし、問題を適切に解決する
• テクノロジーおよび提案されたアップグレードに関する技術ガイダンスを提供する
• 音声および電気通信環境内の問題をプロアクティブに特定して解決する
• 常に優れたサービスを実証し、すべてのクライアントに提供する

...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

• CRM戦略の立案、業務設計、システム企画導入までのコンサルティングとプロジェクトリード
• CRM、開発、統合プロセスのコンサルティング支援
• 要件収集とソリューションカスタマイズ
• CRMプロジェクトの運用定着化、運用改善支援
• 顧客との定期的なプロジェクトの状況把握、改善支援
...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

• プログラムおよび大規模プロジェクトの全体的な管理。
• プロジェクトの計画、予算、スケジュール、要件を決定します。
• 範囲と予算の範囲内でプロジェクトを時間通りに進行させます。
• 内部および外部の利害関係者を扱う。
• スケジュールとグローバルにおける責任を扱うチームの管理。
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

• システムセキュリティ管理(データセキュリティ、サイバーセキュリティ)
• セキュリティインシデント対応/インシデントの処理
• さまざまなセキュリティアプライアンスに関するモニタリングとレポートの作成/提出
• グローバルセキュリティプロジェクトの計画と推進
• ITリスクセキュリティガバナンスの構築、改善
• ITリスク関連の方針と規制に関するシステムを確立させる
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

• OracleDatabaseの専門知識を使用して、複雑な顧客の問題を解決
• 顧客と日常的に緊密に連携して、顧客のニーズを理解し、ビジネスの変化をサポートし、一貫して高品質の顧客体験を提供
• クライアント構成のサポート、実装の共有、およびベストプラクティスのアドバイス
• クライアントエクスペリエンスを向上させるために、知識共有方法論、診断ツール、および創造的プロセスの開発と管理に貢献する
...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

• SD / MMモモジュールのSAPアプリケーション保守サポート
• SAPロジスティックスモジュールのエンドユーザーサポート(ユーザー数は約12)
• グローバルIT SAPチームと共同でEDI関連のトラブルシューティング
• 要件収集、エンドユーザートレーニング、UATサポート
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

グローバル企業が新宿にてファイヤーウォールセキュリティエンジニアを募集しています。

【仕事内容】
• 通話、電子メール、リモート画面共有を介したセキュリティ関連の問題についてエンドユーザーへL2サポートを提供
• チケットツールで顧客に提供されたソリューションを文書化。
• 適切なRCAテンプレートでのRCAの文書化。
• RCAアクションアイテムに基づくベストプラクティスまたは予防措置の実 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

魅力的なインフラストラクチャーエリアでのトランジションマネージャーを募集しています。

【仕事内容】
• 組織へプロジェクトを計画、設計、および提供します。
• さまざまなフェーズの実施:移行前、移行中および移行後フェーズのスケジューリングおよびプロジェクト実施。
• プロジェクトの進捗とコストを管理および追跡します。
• 技術の設計、調達、展開。
• 移行中の際に発生するさまざま ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

【新着】外資系ITソリューション企業が、クライアントプロジェクトのWebベースのソリューションを設計、開発、保守するシステムエンジニア/ Web開発者を募集しています

【仕事内容】
• Webアプリケーションの設計、コーディング、ユニットテストを行う
• プロジェクトの上流フェーズに携わり、基本設計による要件分析をする
• 製品/ソリューション改善に関する技術アセスメントのディスカッション計画 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

【新着】グローバル企業がバイリンガルのファイヤーウォール/プロキシセキュリティエンジニアを募集しています。

仕事内容
• セキュリティ関連の問題、特にプロキシ関連の問題に関するユーザーサポート
• ファイヤーウォールとネットワークセキュリティ問題のトラブルシューティングを行い、修正手順を推奨
• ファイヤーウォールやメッセージ暗号化などのセキュリティ対策の実装
• システムへの侵 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

• 改善の領域を特定し、運用手順を承認
• RCAからナレッジを特定し、ナレッジベースに文書化
• 既知のエラーを文書化
• 毎週レビューコールを実施して、新しいプロセスを作成し、既存のプロセスを合理化
• プロセスに関するトレーニングと評価を提供
• 変更管理CAB呼び出しに参加して、新しいアプリケーションとインフラサービスの展開のための新しいプロセスを特定して文書化
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

【新着】グローバル企業がバイリンガルのデータベースエンジニアを募集しています。
仕事内容:
• 大規模なデータベース資産を処理し、データベースのTBサイズを管理
• 2016、2014、2012、2008 R2、2008、および2005のSQL ServerエンタープライズをWindowsサーバーにインストール、構成、および管理
• データベース監視ツールをインストールして構成
• インスタンスのアップグレード、移行、およびパッチ適用を計画 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容


• 技術的なトラブル全般の管理、エラー問い合わせ対応
• Wintel 2008/2012、VMware / ESX、Exchange関連のインシデントとリクエスト対応
• エンドユーザーへの迅速な対応
• 顧客ニーズに合わせたWintelサーバーの構築、カスタマイズ
• システムのバックアップ、運用、保守、キャパシティプランニングの管理
• 顧客アンケート・フィードバックからサービスの品質改善を行う
• 新人の教育、トレーニング
...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容


• 一連のプロジェクトのエンドツーエンドの管理。
• プリセールスおよび事業開発活動
• プロジェクト計画を確認し、必要に応じて変更を提案する。
• プロジェクトを実施するためのリソースを定義する。
• プロジェクトチームに指示とサポートを提供する。
• プロジェクトの進捗状況を常に監視し、利害関係者に報告する。
...

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