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注目ポイント

直接採用 NTT Com DD株式会社

グローバルポイントNTTコミュニケーションズ傘下のグローバル企業!

弊社は、2019年からNTTコミュニケーションズ傘下となった企業で、元々は南アフリカや欧州の拠点を強みとしているグローバル企業であるDimension Dataの日本法人でした。
2010年のNTTグループ加入後もその形は変わりませんでしたが、2019年にNTTグループのグループ事業戦略により、NTTコミュニケーションズ傘下の位置付けとなりました。

Dimension Data(現NTT Ltd.)について NTT Ltd.は世界をリードするテクノロジーサービス企業です。
グローバルなICTプロバイダーとして、57か国にまたがる多様でダイナミックな職場で4万人以上が活躍しており、200を超える国と地域でサービスを提供しています。

Dimension Dataは、1983年南アフリカで産声をあげ、グローバルITソリューションを提供するDimensionDataの日本法人として1997年より事業を展開し、2010年に日本のNTTグループにTOBにより加入。

2019年7月に、NTTコミュニケーションズグループの一員となり、社名もNTT Com DD 株式会社となりましたが、事業を開始してから約22年の長きにわたり、お客様のニーズに合ったITインフラの・運営に取り組んでまいりました。

特に、日本に事業を展開する海外のお客様、海外に事業を展開する国内のお客様など、グローバルに事業を展開するお客様に、世界中のNTTグループ会社と共に、 SystemsDell Technologies社といった最新のIT技術を提供しつづけるメーカーと密接に連携し、グローバルにOne-Stopでサービスを提供しております。

ココが自慢入社のきっかけや現在の仕事内容は?<社員様インタビューNO.1>

http://nttcdd-web.grgr.red/recruit/interview/2115/

入社のきっかけを教えてください。

私は主にCisco製品のルーターやスイッチなどを扱った業務を経験してきました。当社は海外や国内のお客様に対して幅広いソリューションを扱ったサービスを展開している点やCisco社のゴールドパートナーである点に魅力を感じました。今までの経験を活かしつつ、自身が未経験のソリューションに関わることができ、成長出来る環境があることから転職しました。

現在の仕事内容を教えてください。

TAM(テクニカルアカウントマネージャー)というポジションを担っています。お客様の環境を把握した専任エンジニアとして、スムーズにトラブル対応をする役割です。担当しているお客様の重要障害時の対応を行うこと、日々の運用課題を改善することが主な業務です。また、同時並行でサービス拡充のための検証業務を行っています。

仕事のやりがいを教えてください。

重要障害時においては、スピーディーな対応が求められますし、複雑な問題に対してはテクニカルな知見も求められます。その中での対応はとても難しいものがありますが、その分やりがいを感じることが多いです。会社としてTAMは新設のポジションです。大枠の役割はありますが、詳細の部分は自分自身で考えて業務を組み立てています。任せて頂き、責任は感じますが、非常にやりがいがあり充実して仕事が出来ています。また、チームの雰囲気がよく、皆プロフェッショナルなメンバーなので、その一員として仕事が出来ることもモチベーションに繋がっています。

社内の雰囲気を教えてください。

入社前からとても風通しがよくフラットな社風とは聞いていましたが本当でした。特に印象的なのは役職関係なく気さくに会話ができ、社長から一般社員まで垣根なくコミュニケーションを取れる雰囲気です。所属しているチームの雰囲気が良く、何かわからないことがあっても気軽に情報交換ができます。質問を尋ねられた際に、丁寧に教えるカルチャーを感じます。そして、複雑な障害や問題のある際はメンバー間で力を合わせることも多くあります。

エンジニアとしてNTT Com DDで働く魅力について教えてください。

スキルアップのための資格支援制度が充実しています。CCIE(シスコ技術者認定プログラムの最高位資格)などの資格取得支援制度は昨年から更に充実しました。また、充実した検証環境の用意があり、実機を触りながら技術のスキルアップができる点はとても大きな魅力です。プロジェクトでは海外のチームと連携をする機会が多く、英語のスキルアップができます。語学習得の支援制度も利用することができます。当社は本人のやる気があればどんどん自分自身を磨くことが出来る環境が整っていると非常に感じています。

周囲の方も、スキルアップに積極的な社員が多いですか。

とても多いと感じます。その結果として、1人1人の技術力がとても高くなります。前職では、個人でのスキル差が大きく、特定の誰かに依存する場面が多く見受けられました。当社はメンバーの技術力が総じて高く、誰かに依存しないと解決できないという問題が殆どありません。とても驚きました。

Iさんご自身が、仕事を行う上で大切にしていることを教えてください。

常にお客様視点を忘れないということを大切にしています。複雑な障害や問題になるほど、お客様とメーカーとの溝が深くなると感じています。単にお客様の意見を聞いてばかりだとその溝を埋めることはできません。溝を埋めるために、多角的な観点で問題のポイントを整理し、協議しながら解決へのプランを提案していく。そういった行動が、最終的にはお客様にとって安心できるサービスの提供に繋がると考えています。

今後行っていきたいことを教えてください。

担当しているTAMというポジションを確立し、より多くのお客様へ提供できるサービスにしたいと考えています。また、エンジニアとしてエキスパートであるキャリアを切り開いていきたいと考えています!

最後に、応募者へのメッセージをお願いします!

当社は自分自身がやりたいと思ったことをチャレンジし易く、会社の成長とともに自分自身の成長もできる環境が整っています。自身の成長に貪欲な人や、風通しのよいグローバルな環境で働きたいという方にはとても最適です。私たちと共に成長の過程を歩んでいきましょう!

ココが自慢入社のきっかけや仕事のやりがいは?<社員様インタビューNO.2>

http://nttcdd-web.grgr.red/recruit/interview/2071/

入社のきっかけと現在の仕事内容を教えてください。

派遣社員として入社し、約3年勤務した後に正社員として再入社しました。現在は、お客様への請求業務(請求に関する問い合わせ等)を担当しています。

仕事のやりがいを教えてください。

正確な請求処理がスムーズに完了した際にやりがいを感じます。Sales Teamとやりとりすることが多いですが、社内の人や外部のお客様から感謝されるとよりやりがいを感じます。バックオフィスは地味な業務が多い印象ですが、縁の下の力持ちとして会社を支えていることに誇りを持っています。

社内の雰囲気を教えてください。また、2019年にNTT Com DD株式会社となってから変化したと感じる点があれば教えてください。

年齢・部署を超えて色んな方と交流することが出来ます。私自身、主人とは他部署の先輩方との交流会を通して仲良くなり、結婚しました。他部署との交流は業務を円滑に進めるためにも必要なことですし、当社は上下関係に捉われず社員が意見を言いやすく風通しが良い職場と思っています。NTT Com DD株式会社となり、以前より社内の人材育成意識が高まり、研修を受ける機会も多くなってきていると感じます。社員の年齢層も若い方が増えて、社内が活気づいていると思っています!

Nさんはお子様もお2人いらっしゃいますが、家庭と仕事の両立について教えてください。

出産前は体調に応じて休みを取得できたり、上司に相談して当時は珍しかったテレワークをすることが出来たりと、柔軟に合わせてくださりとても感謝しています。産休・育休制度を利用して職場復帰する際は、ブランクを考えて復帰直後は時短勤務となり、数か月後からフルタイムに戻るなど、家庭や体調に配慮してくださったこともとても有難く思っています。現在は、私も主人もテレワークなのでお互いにその日の忙しさなどを共有し合い、家事や育児はサポートし合って両立しています。部署が違うので休みも同じ日に取りやすく、家族との時間も大切にできています。また、子供2人はまだ小学校入学前で、体調不良により保育園の急な呼び出しなどが時々ありますが、テレワークやフレックス勤務制のおかげでお迎えに行くことが出来ます。空いた時間に自分のペースで仕事を進めることが出来るので、時間を有効に使えるようになり、仕事のモチベーションに繋がっています。女性が働きやすい環境の一つに結婚・出産とライフステージが変わっても長く働ける場であることが重視されると思います。そういった点では働き方に柔軟性がある当社はとてもオススメできる環境だと思います。

今後のキャリアを教えてください。

派遣社員の時は受注業務、正社員に転換してからは請求業務に携わってきました。次のステージとして発注業務を勉強していきたいと考えています。プライベートな目標として、子供が2人とも小学生くらいになったらシンガポール(主人と初めて行った旅行先)に家族で行きたいです!

応募者へのメッセージをお願いします。

当社では新しく入る社員が職場環境に馴染み成果を発揮できるよう、既存社員1名が Buddyとして新入社員を多面的にサポートしていくシステムがあります。(Buddy制度)業務以外のことも気軽に相談できる心のパートナーのような存在です。新しい環境の中で不安な事や困っていることなどを先輩社員がサポートしてくれるので安心して業務に取り込むことが出来ます。私自身が業務未経験でスタートしましたが、周りの方のおかげでここまで経験を積むことが出来ました。自分が他の方のお世話になった分、新しく入る方のBuddyを担当する際は丁寧にサポートをしたいと心掛けています。当社に共感を持ってくださった方がいらっしゃったら是非応募をして頂けると嬉しいです!温かく入社後はサポートする体制でお待ちしています。

ココが自慢入社のきっかけや現在の仕事内容は?<社員様インタビューNO.3>

http://nttcdd-web.grgr.red/recruit/interview/2076/

入社のきっかけを教えてください。

「新たなことに挑戦でき、成長できる環境」で仕事をしたいと日々思っていました。そんな時に当社のことを知り、グローバルに幅広くビジネスを展開し成長を続けていること、また風通しの良い文化に魅力を感じました。当社でなら理想の働き方ができるのではないかと思い、入社をいたしました。入社後は人事、財務、現在の営業サポートチームでキャリアを積み、多くの経験をすることが出来ました。

現在の仕事内容を教えてください。

お客様からの発注書受領後の受発注処理、納期調整やお客様からのお問い合わせに対応しています。また、1つの案件を進めるために多くの部署の方との社内調整を担っています。

仕事のやりがいを教えてください。

お客様のプロジェクトが円滑に進むよう迅速な手配を進められた際、やりがいを感じます。案件毎に内容や背景が異なりますので、その都度内容を深く理解し、社内外との調整を的確に行っていくことを意識して業務を行っています。また、お客様は国内外問わずいらっしゃいますので、業務の50%ほどは英語を使用しています。国外拠点のグループ会社の担当者やベンダーと英語を使用して調整を進めていくことが多くあります。国を越えてプロジェクトをクローズできたときはより一層の達成感を感じます。

仕事の中で工夫している点などを教えてください。

昨今、働き方改革としてRPAが注目されています。当社ではいち早くRPAを業務に取り入れて、より効率の良い業務を目指して日々改善を続けています。私自身、プログラミングの経験はありませんが、Microsoft開発のRPAソフトのPower Automateを取り入れ、チームの業務を一部自動化に変えることが出来ました。

社内の雰囲気や、リモートワークでの仕事の進め方について教えてください。

社風として、「変化」に対して前向きな社員が多い印象があります。新しいツールを取り入れ、業務フローを変えることに抵抗がある人は多いと思いますが、当社では「まずはやってみよう!」という言葉が出ます。当社の社風だからこそRPAの導入や新しいアプリケーションを取り入れていくことがスムーズだったのではないかと思います。リモートワークをほとんど100%行っており、現在はメール・チャット・通話機能を利用して業務を進めています。リモートワークが開始された当初は社員同士でのコミュニケーション不足などの心配がありましたが、アプリケーションを活用して出社時と同じレベルでコミュニケーションをとることができており、仕事を進める中でのスピード感も出社時と大差はないと感じています。また四半期に一度全社員向けのKickoffがあり、その際オンライン懇親会もある為、画面越しではありますが、社員同士で和気あいあいと会話を楽しむ機会もあります。

女性の働く環境について教えてください。

ライフスタイルが変化しやすい女性に対して、リモートワークやフレックス制度が充実していて、社員全員で制度を活用して働いていることは女性が柔軟に働くことができる1つの要因となっていると思います。私自身もフレックス制度を活用し、プライベートと仕事の両立ができています。業務が早く終了できた日はフレックス制度を利用し、家族と一緒にリフレッシュしたり、趣味に時間をかけたりして過ごしています。

NTT Com DDで働く魅力を教えてください。

様々なバックグラウンドやスキルを持った社員と切磋琢磨しながら業務を行っているため、日々刺激があります。「挑戦や成長をしたい」と感じている方は当社で働くことで得られるものが多いのではないでしょうか。

今後の目標やキャリア像を教えてください。

自身に与えられた業務をこなすだけではなく、チームや関係者全員がさらに効率的な業務ができるよう、新たなアイデアを出して業務改善にも積極的に努めていきたいです。改善を進めていき、結果的にお客様により一層スピーディで、品質の高いサービスを提供できるようになることが目標です。

応募者へのメッセージをお願いします。

ポジションや年齢に関係なく、アイデアや強い想いがあれば、話に耳を傾けて同じ気持ちで議論をし合える仲間が当社にはいます。資格取得支援制度や語学レッスン制度もあり、「スキルアップがしたい」という方にとっても当社はとても良い環境があります。一緒に働くことができる日を是非お待ちしています!

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