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企業名 |
直接採用
Meltwater Japan株式会社 |
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職種 |
![]() マーケティング/PR - 広告・宣伝/コミュニケーション/PR コンサルティング - マーケティング・PRコンサルティング |
業種 | ソフトウェアベンダー |
勤務地 |
アジア
日本
東京都
渋谷区
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仕事内容 |
Client Success (既存顧客営業)部は、企業のDX促進や働き方の変化があるなかで導入がすすむMeltwaterツール(法人向けサブスク)のカスタマーサクセス・アカウントマネージャーを募集しています。 担当顧客は大手の日系外資系、政府系、上場企業B2B、B2C、ブランド各社、研究機関、広報代理店、等の多岐にわたります。 Client Accquisition(新規顧客営業)部で獲得してきたそれらのお客様に対し、カスタマーサクセス・アカウントマネジャーは以下の任務を担います: ・顧客の"ゴール"に向かって【伴走】:Meltwaterツールの導入から運用まで、顧客の"現在地"と"ゴール"を理解しながら、継続的に新しい価値を届ける ・課題解決型アプローチ:企業がかかえるさまざまな課題やお悩みのポイント、潜在的ニーズを継続的に引き出してコンサルし、そうすることで問題解決に関してお話をする ・エキサイティングという価値:次から次へとアップデートされる新機能(もちろん、導入済みのツール含め)を顧客に届け、ツールのご利用を最適化する 入社後、Client Success部で一連のトレーニングを終了後、チームの一員として実際の顧客アカウントを担当してもらいます。積極的なコミュニケーションを欠かさず、アカウントマネジメントスキルやビジネスアナリシススキル、コンサルテーションスキルを磨き、実績を積んでいただきます。 社内で最も成熟した顧客の活用実例・成功事例が知見となり、自身の成長と更なるキャリアアップを目指していただきます。 |
企業について (社風など) |
当社Meltwaterは、2001年にノルウェーで設立、現在はサンフランシスコに本社を置く法人向けサブスク(SaaS)・検索エンジンを提供する会社です。 2008年から日本支社を立ち上げ、主に広報やマーケティング部へMeltwaterツール・検索エンジンの導入及びコンサルティングを通して、現在約800社のお客様と仕事をしております。社内では英語と日本語が公用語で、ワークライフバランスを大切にする西欧文化の強い会社です。 尚、弊社で一番重視しているのは”人柄"です。 現在約40名が勤務しており、平均年齢28歳という、明るく風通しの良い雰囲気であり、チームワークとコミュニケーションが欠かせない職場です。 |
勤務時間 | 9:00am - 6:00pm(完全週休二日制、祝日) |
応募条件 |
必要な経験・スキル 【必須条件】 ・ 学士号(専攻不問) ・ 日本語:流暢(JLPT 1) ・ 英語:ビジネス会話(TOEIC 700以上又はこれらに相当するレベル) 【歓迎スキル】 ・1〜3年の顧客折衝経験、アカウントマネージメント、コンサルティングの経験・カスタマーサクセスの経験 ・ PR、広告代理店でアカウントマネジメント経験 ・ 海外留学/海外勤務経験 ・ リーダーシップやマネジメントの経験 |
英語能力 | ビジネス会話 (TOEIC 735-860) |
日本語能力 | ネイティヴレベル |
年収 | 日本・円 600万円 〜 1000万円 |
給与に関する説明 |
交通費全給 社会保険完備 社員持株会 |
休日 |
完全週休2日制(土・日・祝祭日) 有給休暇 冬期休暇 育児休暇 傷病休暇 |
契約期間 | 正社員 |
最寄り駅 |
恵比寿駅から徒歩5分 東京都渋谷区恵比寿1-18-18 東急不動産恵比寿ビル5F |