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更新日 2021-03-12
掲載開始日 2021-03-12

【技術的なスキル不問/クアラルンプール勤務】米企業でのグローバルヘルプデスク

  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

インターソフト株式会社/Intersoft K.K.

職種
インターソフト株式会社/Intersoft K.K.
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - 社内システム担当
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 【業務内容】
このGHD業務は、Telecom & Technologyのサポートチームで、CISCO等をメインで対応しています。
ネットワーク機器、サーバー、その他の機器の 英語を話すテクニカルサポートと英語のできない日本人の技術員の間に入り、言われたことをそのまま通訳しています。
・英語のメールで依頼対応
・適材適所のベンダーへ依頼
・手順書の送付、T&Tのお客様とエンジニアの調整
・オンサイト当日の対応(データセンターへの入館や電話会議の設定等)
・必要であれば、お客様とエンジニア間の通訳
勤務時間 ・シフト制(夜勤あり)
※夜勤は日本時間22時から朝8時までで、現在は運営中(2名体制)
応募条件 【必須条件】
・マレーシア在住
・日本語:ビジネスレベル
・英語:ビジネスレベル
・夜勤も可能な方

【歓迎条件】
・技術的な知識・経験
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 マレーシア・リンギット 7.8万リンギット 〜 9.8万リンギット   
契約期間 正社員
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