【アラビア語できる方大募集】アラビア語圏からの問い合わせ・カスタマーサポート業務（大阪勤務）

更新日 2021-04-08
掲載開始日 2021-02-16

★★ スタッフレベル

この求人の取扱い会社	人材紹介株式会社パソナグローバル事業本部／Pasona Inc. Global department
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
勤務地	アジア日本大阪府
仕事内容	【募集背景】同社では15か国以上の国籍のスタッフが在籍し、世界中のお客様に10か国語で日本の商品を提供しています。この度はアラビア語圏のお客様増加に伴う、アラビア語チームの増員募集となります。【業務詳細】海外のお客様に代わって日本のECサイトより商品を購入し、発送する同社事業における、カスタマーサポートをお任せします。・アラビア語圏のお客様からのお問い合わせ（メール中心）への対応・購買チームや倉庫（吹田・門真・東大阪）との連携、課題解決＜使用言語＞アラビア語：お客様への対応日本語：社内日本人スタッフとのコミュニケーション・連携英語　：社内外国籍スタッフとのコミュニケーション・連携【部署構成】カスタマーサポートチーム（社員11名/アルバイトスタッフ複数名） ※アルバイトスタッフの多くは海外からリモートワーク中アラビア語チーム現在1名（マーケター兼カスタマーサポート）
企業について（社風など）	10か国語以上の言語対応にて、日本の製品を世界中のお客様へ提供しています。 ■海外在住者による日本商品の代理購入・発送サービス ■出店数1000店、出品数500万店を越える越境ECショッピングモールの運営 ■サブスクリプションボックスサービスの運営
勤務時間	09:15 - 18:15
応募条件	【必須条件】 ■アラビア語ネイティブレベル ■日本語日常会話レベル（N2）以上 ■英語ビジネス初級レベル以上 ■日本での就業経験【歓迎条件】 ▼カスタマーサポートの経験 ▼越境ECに関する知見をお持ちの方 ▼日本語ビジネスレベル以上
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
アラビア語能力	流暢
年収	日本・円 300万円〜 350万円
休日	年末年始　週休二日制（祝日出勤）　有給休暇（1年目より22日間付与）