更新日 2021-03-03
掲載開始日 2021-03-03
ジョブコード: 20200325-065-01-105

【カスタマーサクセス/マネージャー候補】SaaS事業の仕組み構築/物流×IT事業

★★★★ マネージャーレベル

この求人の取扱い会社	人材紹介株式会社リクルートキャリア（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	ＣＢｃｌｏｕｄ(株)
職種	マーケティング/PR - ビジネス開発/経営企画
業種	その他IT関連
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	物流業界の構造的課題を解決すべく開発された、宅配業者や運送会社向けSaaS型業務支援システム『SmaRyu』の導入支援〜利用拡大〜お問合せ対応の戦略設計〜組織構築における仕組みづくりをお願いします。【業務内容】■カスタマージャーニーの設計　 ■問い合わせ対応オペレーション設計 ■ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行 ■アップセル/クロスセル活動推進　 ■サービス導入コンサルティング ■カスタマーサクセス組織構築と部門マネジメント
企業について（社風など）	≪配送クラウドソーシング事業≫　■荷主とドライバーを即時につなぐ配送マッチングプラットフォーム『PickGo』　■宅配事業者や運送会社の業務効率化・生産性向上を実現する業務支援システム『SmaRyu』従業員数 70名
応募条件	【必須】カスタマーサクセスのご経験 ◆物流DXの仕組構築から携わることが出来ます！【物流DXの仕組み構築から携わることで、会社・社会へ大きく貢献】 ■リアルテック×SaaSの新たなサービスの組織構築(0⇒1、1⇒10)を経験することができ、チャレンジングな顧客拡大に携わることが出来ます。 ■プロダクトの社会的意義を感じながら、営業を行うことが出来ます。【20億円資金調達完了】社長の運送業・SEの経験から、物流現場において投資対効果・差別化要素の大きい事業戦略立案が可能。佐川急便初の出資
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 600万円〜 800万円
休日	年間休日 120日
契約期間	正社員

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