【カスタマーサクセス/マネージャー候補】SaaS事業の仕組み構築/物流×IT事業 | 株式会社 リクルートキャリア(リクルートエージェント / Recruit Agent)の求人詳細

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更新日 2021-03-03
掲載開始日 2021-03-03
ジョブコード: 20200325-065-01-105

【カスタマーサクセス/マネージャー候補】SaaS事業の仕組み構築/物流×IT事業

  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社 リクルートキャリア(リクルートエージェント / Recruit Agent)
企業名 CBcloud(株)
職種
株式会社 リクルートキャリア(リクルートエージェント / Recruit Agent)
マーケティング/PR - ビジネス開発/経営企画
業種 その他IT関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 物流業界の構造的課題を解決すべく開発された、宅配業者や運送会社向けSaaS型業務支援システム『SmaRyu』の導入支援〜利用拡大〜お問合せ対応の戦略設計〜組織構築における仕組みづくりをお願いします。

【業務内容】■カスタマージャーニーの設計 
■問い合わせ対応オペレーション設計
■ユーザーのロイヤリティ向上施策の企画・実行
■アップセル/クロスセル活動推進 
■サービス導入コンサルティング
■カスタマーサクセス組織構築と部門マネジメント
企業について
(社風など)
≪配送クラウドソーシング事業≫ ■荷主とドライバーを即時につなぐ配送マッチングプラットフォーム『PickGo』 ■宅配事業者や運送会社の業務効率化・生産性向上を実現する業務支援システム『SmaRyu』

従業員数 70名
応募条件 【必須】カスタマーサクセスのご経験
◆物流DXの仕組構築から携わることが出来ます!

【物流DXの仕組み構築から携わることで、会社・社会へ大きく貢献】
■リアルテック×SaaSの新たなサービスの組織構築(0⇒1、1⇒10)を経験することができ、チャレンジングな顧客拡大に携わることが出来ます。
■プロダクトの社会的意義を感じながら、営業を行うことが出来ます。
【20億円資金調達完了】社長の運送業・SEの経験から、物流現場において投資対効果・差別化要素の大きい事業戦略立案が可能。佐川急便初の出資
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 600万円 〜 800万円   
休日 年間休日 120日
契約期間 正社員
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