コールセンターSV【急募!外資系大手案件/立ち上げ】 | Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)の求人詳細

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更新日 2021-10-15
掲載開始日 2021-10-15

コールセンターSV【急募!外資系大手案件/立ち上げ】

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取扱い会社
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
企業名 会社名非公開
職種
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 神奈川県

仕事内容 コールセンター新規案件のスーパーバイザー業務をご担当いただきます。
2020年11月に日本で事業を開始した大手フードデリバリー会社のコールセンターにSVとして参画していただきます。
これまでのコールセンターでのご経験を活かし、安定稼働から生産性と品質の向上、そして人材のスキルアップとモチベーションの向上、改善案の立案をおまかせします。
その他にも経験に合わせて業務をお願いする場合があります。
企業について
(社風など)
韓国をメインとしアジア圏におけるグローバルなアウトソーシングサービス企業です。多様な分野のクライアントに対し、オンラインおよびオフラインのさまざまな窓口を通してクライアントとカスタマーの両方が満足できる双方向のサービスを提供しています。

オープンでフラットな社風です。 多様性を尊重する文化を作るべく、男女・年齢を問わず、全社員が笑顔で働ける会社づくりに注力しています。
頑張りをしっかりと評価します。
勤務時間 10:00〜19:00 (所定労働時間08時間00分、休憩60分)
※基本は月〜金勤務ですが、シフト勤務者の管理のため月〜日(10:00〜23:00)の間で交代勤務の場合があります

月間平均残業時間:20時間

応募条件 【必要経験】
・コールセンター(受電)SVの経験、またはコールセンターでのトレーナー経験
・2020年12月中旬までに入社可能な方
(難しい場合はご相談ください)

【あると望ましい経験】
・語学力(英語、韓国語)
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 300万円 〜 450万円   
給与に関する説明 想定年収:320万円〜450万円

※月給に固定残業代を含む(超過分別途支給)

各種社会保険完備、交通費、住宅支援制度、人材交流制度、語学研修制度(韓国語、英語)、ジムなどの優待制度

受動喫煙対策について:屋内禁煙
休日 ※年間休日数120日
土曜、日曜、祝日、年末年始4日、有給休暇ほか
契約期間 正社員、契約社員(試用期間3か月)
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