CS管理マネージャー【即戦力募集/英語ビジネスレベル】 | Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)の求人詳細

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更新日 2021-06-15
掲載開始日 2021-06-15

CS管理マネージャー【即戦力募集/英語ビジネスレベル】

  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
企業名 TDCX Japan株式会社
職種
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本 神奈川県
仕事内容 ご入社後はすぐにマネージャーとして、管理に特化しSV業務をご担当いただきます。

【具体的には】
・チーム、スタッフマネジメント
・各チームリーダーの取りまとめ、チーム全体管理
・サービスレベル向上のための施策立案・管理
・オペレータの採用、入社時研修、育成
・クライアントとのミーティング(英語)
企業について
(社風など)
世界有数のIT企業や航空会社、自動車、ファッション、動画配信サービスなど多くのお客様と取引するアジア最大級のBPO企業の日本法人として2016年に設立されました。インサイドセールスやカスタマーサービスなどの需要増加から、順調に業績伸びています。
オープンでフラットな環境です。
勤務時間 9:00〜18:00
※実働8時間+休憩1時間
※残業は月20時間以内
応募条件 【必要経験】
・基本的なPCスキル(報告書作成など)
・英語:ビジネスレベル以上
・リーダーまたはマネジメント経験
・同職種または類似職種での経験

【あると望ましい経験】
・50名以上規模のコールセンターSV経験
・英語力
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 700万円 〜 900万円   
給与に関する説明 ※経験・現年収を考慮し優遇

社会保険完備、教育研修、各種イベント、フリードリンク完備

受動喫煙対策について:屋内禁煙
休日 完全週休2日制(土日)、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
契約期間 正社員、契約社員
(試用期間3か月)
契約社員の労働条件は本採用と同じです(正社員登用実績あり)
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