カスタマーサービスアドバイザー(在宅勤務) | Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhdの求人詳細

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更新日 2020-11-24
掲載開始日 2020-11-13

カスタマーサービスアドバイザー(在宅勤務)

  • ★ エントリーレベル
  • 中高年歓迎
  • 未経験歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
企業名 会社名非公開
職種
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
カスタマーサービス - その他
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア 日本

仕事内容 在宅勤務カスタマーサポートアドバイザーとして、スマートフォンアプリ、及びそのユーザーのサポートしていただきます。お客様との最初の接点として、世界的なブランドの声となってもらいます。製品やサービスに関する質問に答え、ワールドクラスのカスタマーサポート、トラブルシューティングを提供します。お客様の声に耳を傾け、あなたの技術的な専門知識と創造力、そして情熱でお客様のニーズを満たしてください。対応は電話とEmailになります。
<お仕事内容>
・注文状況、アプリケーションに関する問い合わせ対応
・お客様情報、またサポート内容のデーター管理
・深刻化した問題に対応し、必要に応じエスカレーション
・製品ならびに、サービスのプロモーション
・トレーニングに参加し、チームとの情報共有
・24時間7日間の交代制のシフト勤務(実働8時間)
・深夜時給は25%増し
企業について
(社風など)
現在は80カ国で事業展開し170のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大の企業です。全世界の従業員数は330,000人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。
今回は日本でカスタマーサービス業務展開するため従業員を多数募集しております!コールセンター未経験の方も歓迎!充実したオンライン研修期間と安心のサポート体制を整えています。
勤務時間 24時間シフト制(夜勤含む)
応募条件 ・カスタマーサービス経験をお持ちの方
・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
・優れたトラブルシューティング能力をお持ちの方
・お客様に明確なソリューションを提供できる能力をお持ちの方
・高いカスタマーサービス精神をお持ちの方
・自ら積極的に課題を見つけ、解決する能力を兼ね備えている方
・現状に満足せず、高い目標をもって努力しようとする向上心の強い方
・ご自身でもモバイルアプリをご利用の方
・Emailのコミュニケーションを日常的に行っている方
・オンラインでショッピング等頻繁に行っていらっしゃる方
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 時給1200円
休日 シフト制
契約期間 3ヵ月短期契約社員
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