SE(CRM/自社パッケージ/クラウド):【保守・改修(設計~開発)】【業績好調】※テレワーク実施中 | 株式会社 j Career / j Career Co.,Ltd.の求人詳細

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更新日 2020-10-16
掲載開始日 2020-10-06

SE(CRM/自社パッケージ/クラウド):【保守・改修(設計~開発)】【業績好調】※テレワーク実施中

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社 j Career / j Career Co.,Ltd.
企業名 会社名非公開
職種
株式会社 j Career / j Career Co.,Ltd.
IT関連(オープン・WEB系) - 業務アプリケーションSE
IT関連(オープン・WEB系) - QA/品質管理/テストエンジニア
IT関連(オープン・WEB系) - プログラマー
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都 港区

仕事内容 ※現在テレワークを導入しております。

〇職務内容

お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。
一次対応センターが解決できない案件を当ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち当ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。
改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。業務のメインはサポート・保守業務にはなりますが、toB/toC双方向けに自社サービスを展開しているため、お客様と近い距離で、お客様の声をサービスに反映させることができるポジションです。


〇上流工程に関われる機会

業務のメインは、サポート・保守業務になりますが、保守業務から発生した改修案件のお客様折衝、設計等の上流工程を任せることがあります。そのため、案件規模を問わず、コンタクトセンターシステムの顧客折衝~開発・保守のすべてを経験できます。
企業について
(社風など)
《弊社について》

■NW・セキュリティ/CRM/医療システム/受託開発/開発プロセスコンサルティング事業の5つを柱に事業を展開
■「顧客以上に顧客の業務特性を知る」を実現する為に組織を事業部制とし、顧客の業界・業務領域に特化した営業と技術を配置。
■現在では、セキュリティ、AI、クラウドといったトレンドを取り入れ更なる成長を目指しています。
■現在中国、ベトナムなど多数の外国籍の方が勤務するグローバル企業です。

《弊社の特徴》
■チームワークを活かしたスピード感
私たちのこだわりは、“顧客以上に顧客の業務特性を知る”ということ。これを実現するため、組織を事業部制とし、顧客の業界、業務領域に特化した営業と技術を配置しています。同フロアで席も近く、営業と技術のコミュニケーションは取りやすいです。チームワークを活かし、他社には負けないスピード感を大事にしています。
■チャレンジングスピリット
当社は独立系IT企業のため、自分たちでビジネスを切り拓いていくほかありません。
事業の成長につながる提案であれば、年齢や役職に関係なく、誰の発言でも大いに歓迎されます。競合の中勝ち抜くため、貪欲に未開拓の市場を探し、ITシステムを導入。各事業業界のシェアを拡大し、東証一部に上場するほどに成長しました。現在では、セキュリティ、AI、クラウドといったトレンドを取り入れ、更なる成長を目指しします。
■働きやすさ
平均残業は、月22.7時間(2019年度)です。
また、女性比率が年々増えつつあります。産休・育休からの復帰率は100%で、仕事と子育ての両立に向けた制度(短時間勤務、託児費用補助、在宅勤務等)も充実しています。ここ数年は男性の育休取得者も増えていますよ!
今後は育児のほか、介護や個々のライフプランに応じた働き方も求められる時代が本格化します。社員が長期的に活躍でき、より働きがいある会社になれるよう進化し続けます。

《働く環境》
産休・育休からの復帰率は100%、仕事と子育ての両立に向けた制度(短時間勤務/託児費用補助/在宅勤務等)が充実。
◎バースデー休暇/リフレッシュ休暇/子育て支援休暇/配偶者同行休業等の充実した制度を整えています。
◎社員の子どもたちを会社に招待し、お父さん・お母さんが働いている職場を見学できるファミリーデーを定期的に開催。
◎平均勤続年数 8.5年 ・有給取得率 59.3% ・離職率 5.5%(2018年度)

《喫煙環境》
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所 あり)
【お客様用】
セミナールームなど、外部の方が出入りするフロアにお客様用の喫煙室(たばこの種類問わず)あり。(社員利用不可)
【社員用】
電子系タバコ(においが出ない)のみ喫煙可能な喫煙室が屋内にあり、紙巻たばこの場合は、屋外に喫煙場所あり。
勤務時間 9:00~17:30(※時差出勤制度有)(休憩 60分 )
応募条件 ■必須条件:

・Java/Javascriptを用いたWebアプリケーションの開発(コーディング)経験

又は

・SQL経験
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 450万円 〜 800万円   
給与に関する説明 上記年収はスタート金額で、経験によりご相談しております。
年収:470万円~800万円(残業時間25時間想定を含む)
※みなし残業(固定残業制度)ではありません。

年収例:年収例/評価制度:25歳:480万円、30歳:580万円、35歳:780万円

※当社の場合、成績や結果よりも能力を重視しています。
 組織の一員として、個人に期待される役割、職務を安定的に発揮することができるかを評価軸にしています。
※夏冬賞与2回の他、業績連動賞与を支給しています。
社会保険完備
財形貯蓄制度
社員持株会
退職金
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
夏期休暇(いつでもMy休暇(5日)※いつでもMy休暇とは旧夏期休暇です。期間を定めずに一年のうち、好きな時に休める休暇制度となります。)
冬期休暇
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
バースデー休暇
リフレッシュ休暇
子育て支援休暇
配偶者同行休業
契約期間 正社員 試用期間3か月(条件変更無し)
最寄り駅 都営浅草線・泉岳寺駅/徒歩1分
JR山手線・高輪ゲートウェイ駅から3分
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