【フィールドサポートエンジニア】大手外資コンサルティング企業のITサポート、英語力が磨けます! | 株式会社バイオス/BiOS,Inc.の求人詳細

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更新日 2021-04-28
掲載開始日 2021-04-16

【フィールドサポートエンジニア】大手外資コンサルティング企業のITサポート、英語力が磨けます!

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 転勤無し
  • 中高年歓迎
企業名
直接採用

株式会社バイオス/BiOS,Inc.

職種
株式会社バイオス/BiOS,Inc.
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(その他) - その他
業種 その他
勤務地 アジア 日本 東京都 港区

仕事内容 弊社ITサービスデスクチームの一員として、クライアントの大手外資コンサルティング企業に常駐し、以下ITサポート業務を担当して頂きます。

■情報システム部のサービスカウンターのエージェントとして、会社貸与のWindows PC, Mac, 携帯電話(Android, iOS)の問題の問い合わせに対し、必要な関係者への取次を行う
■サービスカウンターでのIT機器貸し出しや交換の対応を行う
■ロケーションに設置されたIT機器のメンテナンスやサポートにより、継続的にサービスが提供されるための支援を行う
■会社が提供するITサービスに関するロケーションパイロットとして、いち早くサービス提供のための検証や利用案内作成などの準備作業を行う
■コールセンターで解決可能な問題へ再利用可能な形で解決方法の提供を行う
■問題解決のための情報収集や問い合わせなどのため、海外のサポートグループと英語でメール/SNS/チャット等で連携をする
企業について
(社風など)
【魅力ポイント】
グローバル企業でのITサポートですので、英語がさらに磨けます!
チームメンバーが隣り合って作業しているため、日常的に聞きやすい環境があります。また、メンバーが複数拠点で働くことから、SNSなどを通じてオンライン上で繋がって作業する文化が浸透しています。

【オフィスの雰囲気】
日常的なユーザー対応業務に関しては社員や契約社員の区別なく業務を行っています。食堂は無いですが、時々一緒に食事に出ることもあります。 
性別、年齢、国籍等の分け隔てなく働いていただける職場環境です。

【利用できる施設】
給湯室、電子レンジ、ウォーターサーバー、無料コーヒーなどのサービスを自由に利用できます。
勤務時間 月曜日~金曜日(平日)
9:00 ~ 18:00 (休憩60分)
応募条件 【望ましいスキル】
■対面でのITヘルプデスクサポート経験をお持ちの方
■ITスキルを積んでいない方でも、コミュニケーション・スキルの有る方であれば歓迎です。
■日常会話レベルの英語力のある方。(読み書きスキルが必須)
■マルチタスク、柔軟性、協調性、チームワークといった自己管理スキルのある方。
■ハードウエア、ソフトウェア関連の知識・経験をお持ちの方は、歓迎です。

【選考プロセス】
★★★ 選考を素早かに行います!応募から内定までは最短2週間 ★★★
【STEP1】 書類選考
【STEP2】 面接(2回を予定)
※お電話やオンライン面接も可能です。
【STEP3】 内定
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
※弊社採用には興味があるが、採用選考に進む前にまずは質問をしてみたい、募集要項詳細を聞いてみたい、チャンスがあれば今後チャレンジしたい、という方は是非ともご応募ください。
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 ■各種社会保険完備(雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦)
■交通費:社内規定に基づき支給
資格取得⽀援制度
※MCP・CCNA・ITILなど、IT関連の資格に合格した際は、  会社が受験料を負担します。
■ビジネスカジュアルOK
■正社員登⽤制度あり
休日 ■週休2日制
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育児休暇(会社規定による/取得・復職実績あり)
契約期間 1年間
※初年度は契約社員としての雇用となりますが、定期的な正社員登用のプログラム制度あり。
※3ヶ月間の試用期間あり。
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