コールセンターの運営管理/事務管理担当★KDDI×三菱UFJ銀行資本のネット銀行 | 株式会社 リクルートキャリア(リクルートエージェント / Recruit Agent)の求人詳細

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更新日 2021-01-18
掲載開始日 2021-01-06
ジョブコード: 20200727-069-01-024

コールセンターの運営管理/事務管理担当★KDDI×三菱UFJ銀行資本のネット銀行

  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社 リクルートキャリア(リクルートエージェント / Recruit Agent)
企業名 auじぶん銀行(株)
職種
株式会社 リクルートキャリア(リクルートエージェント / Recruit Agent)
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 店長/店舗管理/スーパーバイザー
業種 銀行・証券関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 預金、決済関連の当行サービスにおいて、ネット銀行である当社の重要な
顧客接点を持つ部署であり、主に下記の二つの役割を担っています。

【具体的には】
1.当行で取り扱う商品の内、融資性の商品(住宅ローン、カードローン
)を除く全ての商品について、お客さまからのお問い合わせへの対応やキ
ャンペーンのご案内を行うコールセンター業務
2.コールセンターで受付した各種事務処理、内国為替業務等を担当する
事務センター業務
企業について
(社風など)
■KDDIと三菱UFJ銀行が共同で設立したインターネット銀行です。
 携帯電話を通じ通信と金融の融合により、他銀行と差別化された新しいビジネス
 モデルを構築し、操作性の際立ったサービスインターフェースを提供しています。

従業員数 362名
応募条件 【いずれか必須】
■コールセンターでの業務経験
■金融業界での顧客対応業務経験がある方(窓口/営業等)

【尚可】
・お客さま満足のために自ら考え、行動できる方
・トレーニング、KPIの数値分析、VOCについての経験と知見がある方
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 500万円 〜 800万円   
休日 年間休日 120日
契約期間 正社員
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