大手通信系デジタルマーケティングソリューション企業 カスタマーエクスペリエンスを担うNPS担当営業 | オーキッド・アジア・ストラテジック・コンサルタンシー株式会社/Orkid Asia Strategic Consultancy Pte Ltd の求人詳細

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更新日 2021-01-20
掲載開始日 2021-01-07

大手通信系デジタルマーケティングソリューション企業 カスタマーエクスペリエンスを担うNPS担当営業

  • ★★★ シニアレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
オーキッド・アジア・ストラテジック・コンサルタンシー株式会社/Orkid Asia Strategic Consultancy Pte Ltd 
企業名 会社名非公開
職種
オーキッド・アジア・ストラテジック・コンサルタンシー株式会社/Orkid Asia Strategic Consultancy Pte Ltd 
営業 - IT・ソフト・通信業界営業
マーケティング/PR - ブランディング/戦略マーケティング
マーケティング/PR - 広告・宣伝/コミュニケーション/PR
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都 品川区

仕事内容 【仕事内容】
お客様の声を幅広く集め、顧客ロイヤルティ向上を担うNPSソリューションの様々な業種業態のお客様への提案営業を担って頂きます。

【業務詳細】
大手通信会社系デジタルマーケティング会社でのカスタマーエクスペリエンスを担うNPSソリューションの提案営業の求人です。

今回のポジションは、NPSソリューションの販売担当者として、新規アカウント開拓を主たる目的とし、NPSソリューションの特長や活用事例を説明し、お客様の課題に応える提案を行い、導入社数を増やし、ご自身の売上目標にコミットして頂きます。

業務の詳細は、以下の通りです

・お客様の課題ヒアリング、調査案件の打ち合わせ、企画提案・提案~受注~納品における社内外マネジメント
・顧客事業の課題解決につながる企画提案(例:事業改善に向けた新たな気付きを提供する等)
・販売ターゲットの絞り込み、見込顧客リスト作成、営業活動等の実施

・売上目標に対して、見込み客のリスト作成、既存・新規案件の優先順位付け
・営業プロセス(製品特長・ケーススタディ分析、営業ツール、ワークフロー、KPIマネジメントなど)の確立
・既存・新規顧客へのコンタクト、ソリューション提案、クロージング
・営業業務から見出される市場動向、お客様要望の社内へのフィードバック
・プロダクト担当、コンサルタント、サポート担当とのサービス向上活動

※NPSはネット・プロモーター・スコアの略。顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標。

【やりがい】
営業を通じてクライアントの顧客ロイヤリティ向上に貢献することができます。また、お客様の課題によってはNPSソリューションに加え、他マーケティングツールを組み合わせ、複合提案をしていただくケースもあり、提案機会を通じたスキルアップが可能です。

※主なお客様(提案にあたり企業規模は問わず)
・通信、小売/流通、メーカー、サービス業、金融業界など
・調査会社、コンサル、シンクタンク
企業について
(社風など)
【事業内容・会社の特長】
・最先端のテクノロジーと高いレベルのデータ解析力、そしてデジタルソリューションが強み
・Salsesforce Marketing Cloudsに代表あれるMAの導入及び運用コンサルティング
・アクセス解析から、取引データと顧客データとを組み合わせた高度な分析まで
・TwitterはじめSNSの分析&ソリューション
・NPSプロジェクト

設立:非公開
資本金:非公開
売上高:非公開
従業員数:約150名
勤務時間 午前9時30分~午後18時(標準労働時間7時間30分)
応募条件 【必須条件】
(1)新規アカウント開拓経験(必須条件)
(2)次のいずれかの経験をお持ちの方(営業経験は1年以上)
・CRM系もしくはSFA系パッケージソフトウェアの営業経験
・BIツールの営業経験
・ソーシャルリスニングツールの営業経験
・メールソフトの営業経験
・ビジネスチャットツールの営業経験
・HRテック系Saasツールの営業経験
・Fintech系商材の営業経験

【歓迎条件】
・英語力あれば尚可


【募集年齢】
30~35歳(36才以上の方はご相談下さい) (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

【フィットする人物像】
(求める人物像)
・数値目標達成へのコミットメント
・当社の価値観に共感し、前向きに業務に取り組める方
・市場環境を理解し、前向きに行動が出来る方

【選考プロセス】
(1)弊社でのインタビュー
(2)求人企業での書類審査
(3)求人企業での1次面接:担当責任者+人事担当
(4)求人企業での2次面接:部門責任者、関連部門責任者、社長様など様々な面接官
(注)今後、変動の可能性がございます。
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 600万円 〜 800万円   
給与に関する説明 ■手当
通勤手当、時間外手当(残業・休日出勤)、出張手当、役職手当(管理職以上など)

■昇給
年1回

■賞与
年2回(6月・12月)
前年度のパフォーマンスにより支給額を決定

■保険
各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、厚生年金基金)

■福利厚生
各種レクリエーション施設、カフェテリアプラン
休日 完全週休2日制(土・日)、祝祭日、有給休暇、休日日数120日
夏季特別休暇、年末年始休暇、特別休暇他
慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、生理休暇、育児休業・介護休業など
契約期間 正社員雇用
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