カスタマーサポート | ファッションエージェント株式会社の求人詳細

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更新日 2020-08-06
掲載開始日 2020-08-06

カスタマーサポート

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
ファッションエージェント株式会社
企業名 会社名非公開
職種 カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理
業種 ファッション・アパレル・アクセサリー関連
勤務地 アジア 日本 東京都 渋谷区

仕事内容 同社のコマーシャルサポートグループはサポートの対象が消費者からの問い合わせだけではなく、店舗(直営、フランチャイズ、アウトレット全て)のサポートも担当しています。今回は同チームの一員として主に以下業務をご担当いただきます。

【主な業務内容】
・電話対応・来客対応、オンライン対応(メール、チャット、等)
・取引先や消費者からのクレームや問い合わせ対応
・問い合わせ・不良品に関するレポート作成
・売上データの集計
・その他店舗等に関わるレポート作成、等
企業について
(社風など)
素材や加工、裁断にこだわったインポートデニムブランドでのカスタマーサポートポジションとなります。
勤務時間 9:00~18:00 ※休憩:1時間
応募条件 ■必須要件:
・事務経験を3年以上お持ちの方
・Excelを使いこなせる方(関数、ピボット等のスキルが高い方)
・PC(メール、チャットでの対応)スキル
・接客やカスタマーサービス経験(電話またはメール)
・英語力(以前英語を使用して仕事をしていた方でメールのみでも可)
■歓迎要件:
・小売りでの販売経験者
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 350万円 〜 500万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
慶弔休暇
契約期間 正社員(試用期間:6ヵ月)
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