【募集】グローバル企業 バイリンガル Office 365エンジニア | ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.の求人詳細

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更新日 2021-06-23
掲載開始日 2021-06-14

【募集】グローバル企業 バイリンガル Office 365エンジニア

  • ★★★ シニアレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.
企業名 会社名非公開
職種
ACS Japan株式会社 / ACS Japan K.K.
IT関連(汎用系) - データベースSE
IT関連(オープン・WEB系) - データベースSE
勤務地 アジア 日本

仕事内容 • セカンドラインの技術サポートを提供、電話、メール、チャット、及びWebを介したサポートクエリへの回答
• すべてのサポートクエリに対する高度なカスタマーサービスの維持、すべてのサービス管理原則を遵守
• 問題を特定し、インシデントを分類/優先順位付けする
• 回避策/解決策としてKBを参照し、解決策を試みる
• スコープドキュメントおよびSOWに従って、Outlookメール/ MSオフィススイート/ WebEx / Jabber / Cisco AnyConnect VPN、Chrome / Safari、IE、Firefoxなどに関連する問題のトラブルシューティング
• リモートツールを使用して問題を処理する
企業について
(社風など)
グローバル企業 禁煙
応募条件 • オンプレミスからOffice 365環境へのデータ移行のためのMicrosoftネイティブ移行ツールの経験
• 主にExchange OnlineおよびLyncサービスに対するO365環境でのサービスの処理経験
• Exchange 2003、2007、2010およびOffice 365-Exchange Online、Office 365-Lync Onlineおよびその他のサービスの知識と経験
• Office 365-Exchange Online、Office 365-Lync Onlineおよびその他のサービスを使用してハイブリッド環境を構築した経験
• Microsoft ADFSを使用したシングルサインオンサービスに関する理解
• 完全なエンドツーエンドのメッセージング環境を設計および実装した経験
• Exchangeサーバーデータベースのバックアップと復元、障害回復ポリシーの設定
• 他のメッセージングサービス製品に関する知識と理解
• メールボックスをOffice 365に移行した経験/移行に関する問題のメッセージングとトラブルシューティングの経験
• 移行中のトラブルシューティングの自動化とスクリプトに関する知識
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 700万円 〜 900万円   
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