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更新日 2020-08-05
掲載開始日 2020-06-16

グローバルITリードエンジニア
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この求人の
取扱い会社
人材紹介
トップテック インフォマーティックス株式会社 / TopTech Informatics K.K
企業名 会社名非公開
職種
トップテック インフォマーティックス株式会社 / TopTech Informatics K.K
IT関連(インフラ系) - サーバー設計・構築
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 グローバルITリードエンジニアは、地理的エリア(通常、他のエリアで作業が割り当てられる国)内のクライアントハードウェア、ソフトウェア、プリンター、テレフォニー、周辺機器、サーバー、ネットワークデバイスを含むすべてのITインフラストラクチャを担当します。この役割は、割り当てられた地域内で、必要に応じてローカルビジネスに面した管理者とスタッフのための単一の窓口として機能します。すべての活動は、グローバルITポリシー、プロセス、および手順に従って行われる必要があります。

ビジネスの他の部分および主要なサポートパートナーと連携することにより、この役割は、顧客満足度とサービスレベルが維持され、サービスの改善が効果的に識別および実装されるようにします。

グローバルITリードエンジニアは次のことを担当します。
•地理的領域内のクライアントハードウェア、ソフトウェア、プリンター、テレフォニー、周辺機器、サーバー、ネットワークデバイスを含むすべてのITインフラストラクチャのサポート
•必要に応じて、ローカルクラスタに面した割り当てられた地域内の管理者とスタッフのための単一の窓口として機能する
•CMDBに、割り当てられた地理的領域内に展開されたすべてのシステムの詳細な記録が含まれ、最新であることを確認する
•ローカルシステムの交換/アップグレードアクティビティが正常に完了していることを確認する
•ローカル/リージョナルBCPチームと連携して、ローカルのITビジネス継続性計画が最新でテスト済みであることを確認します
•グローバルIT技術設計局によって承認された非標準のローカルシステムの導入
•新しいサービス、システム、ハードウェア、アプリケーション、アップグレード、追加の自動化、およびITインフラストラクチャの変更(ケーブル配線など)を含むその他の関連する変更活動を含む、プロジェクト活動の管理および/または支援
•合意された地理的領域内のローカルエンジニアリングチームの組織と日々の管理
•インペリアルブランドの合意されたプロセスと手順に従った人材管理活動
•サービスを積極的に改善する
•他の地域/エンジニアコミュニティ/ EUCサービスオーナーとのコラボレーション
•MIMプロセスのリンク
•ローカルキューの管理/割り当てグループの修正
応募条件 知識と経験
•管理されたインフラストラクチャ環境へのデスクトップアプリケーションの配信
•すべてのユーザーベースのIT /テレフォニーハードウェアおよびソフトウェアの問題とインシデントを特定して解決した経験
•IPおよび交換ベースのテレフォニー/ファックスサービスのサポート経験
•サービスデスクアプリケーションツールを使用してサービス提供環境で作業した
•アプリケーションラッピングスクリプトとテストの経験
•クライアント/サーバーソリューションの提供と管理の経験。
•ローカル要件を定義し、ローカルで承認されたソリューションを提供する際にビジネスユーザーと連携する能力
•コアマイクロソフトテクノロジーの経験
•インフラストラクチャパッチキャビネットの管理経験
•サービス提供チームの実践と基準の範囲内で働いた
•顧客対応組織での勤務経験–潜在的にVIP環境での経験
•内部部門や外部のサードパーティとの関係を構築した経験
•現地の労働慣行、法的および安全規制に関する実務知識がある
•グローバルITリリース管理プロセスの経験と理解
•構造化された変更環境内での変更アクティビティの提供
•Active Directory環境に関する知識
•ITILの原則と実践の経験
• 人材管理
•現地の使用言語に堪能で、英語で効果的にコミュニケーションできる必要がある
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 経験と能力に基づく   
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