大手外資系企業内のITヘルプデスクオペレーター | SCSKサービスウェア株式会社/SCSK ServiceWare Corporationの求人詳細

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更新日 2020-03-26
掲載開始日 2020-03-17

大手外資系企業内のITヘルプデスクオペレーター

HOT
  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
  • 転勤無し
企業名
直接採用

SCSKサービスウェア株式会社/SCSK ServiceWare Corporation

職種
SCSKサービスウェア株式会社/SCSK ServiceWare Corporation
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ★外資系クライアント企業でのお仕事で、英語力を活かせます!
★高い有給取得率!少ない残業時間!働きやすさ◎

【具体的な仕事内容】
大手外資系企業の社内常駐ITヘルプデスク
・業務で使用するITデバイスや業務アプリケーションのトラブル対応・操作案内
(メール/電話/オンサイト)
・会議室デバイスのサポート
・PCキッティング、インストール作業
・ユーザーガイド、運用マニュアル作成・更新及び管理
・日本語8割、英語2割程度(読み/書き/会話)

大手製薬会社、国内最大手の通信会社等、複数の当社プロジェクトがあり、
いずれも都心で駅からのアクセスも便利です。
詳しくは面接でご案内させていただきます。
企業について
(社風など)
SCSKサービスウェアは、ITサービスを広く提供するSCSK株式会社のグループ企業です。
ITに関するヘルプデスクやテクニカルサポート業務を受託し、お客様の業務を代行しながら発展させるビジネスアウトソーシング事業を行っています。

お客様から託された業務を改善し磨き上げて、大きく育てるのが
私たちのミッションです。


<キャリアパス>
オペレーターからスタートしてリーダー、管理者へのステップアップを目指せます。
社内公募によるキャリアチェンジの機会もあります。

<正社員登用制度>
所定の条件を満たした方を対象とした、年2回の正社員への登用制度があり、
この1年で52名が正社員に。
転勤がない正社員職も選択でき、長期的なキャリアビジョンを描けます。

残業時間削減、有給取得促進など働き方改革にも積極的に取り組んでおり、
2018年には有給消化率が70%まで上昇、残業時間も月平均20時間以下に減少。
ワークライフバランスのとれた安定した環境で、じっくりスキルを伸ばせます!
勤務時間 月~金 (週5日勤務)
9:30~18:30 または 9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)
※配属プロジェクトにより勤務形態が異なります
応募条件 【必須条件】
・ヘルプデスクまたはITテクニカルサポートの実務経験:1年以上
・英語:ビジネスレベル(会話、読み書き)
・日本語:流暢なレベル(会話、読み書き)
・Windows、Microsoft Office、サーバー、ネットワークに関する基礎知識
・日本で就業可能なビザをお持ちの方

【就業開始日】
入社時期、入社日はご相談可能です。4月や5月の入社も可能!
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 350万円 〜 400万円   
給与に関する説明 契約社員(月給制) 月給304,000円~
※交通費全額支給
※ご経験・スキルを考慮の上決定します

【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(SCSK健康保険組合加入)
年1回無料健康診断、歯科検診無料
各種スポーツ施設・保養所施設利用可
資格試験費用負担(試験合格時に当社が負担)
スキルアップ研修
正社員登用制度(登用試験は年二回実施)
休日 完全週休2日制(土・日・祝)
※配属プロジェクトにより勤務形態が異なります
契約期間 初回1~2か月契約 ※その後3か月ごとに更新予定
最寄り駅 JR、私鉄、東京メトロ各線の原宿駅、東京駅など
いずれの就業先も駅から徒歩数分です。
※配属プロジェクトにより勤務地は異なりますが、都心が中心です。
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