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この求人の 取扱い会社 |
人材紹介
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
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企業名 | ASUS JAPAN株式会社 |
職種 |
![]() コンサルティング - ITコンサルティング(その他) 営業 - その他 |
業種 | コンピュータ・OA・通信機器メーカー |
勤務地 |
アジア
日本
東京都
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仕事内容 |
カスタマーサービス部門のビジネスパートナーとして事業部門と連携し、日本市場における同社カスタマーサポートの品質および顧客満足度の向上をご担当いただきます。 【具体的には】 ・事業部門へのサポート領域に関するトラブルシューティングおよびコンサルティングの提供 ・サポート品質向上を目的とするサポートKPIのマネジメント ・カスタマーサポート運用体制にかかわるコスト管理および分析 ・製品サポート戦略立案および実行 ・サポートコスト改善プロジェクトの策定および実行 ・予算配分プロセスの改善および妥当性の分析、評価 |
企業について (社風など) |
台湾発のパソコンメーカーです。高い品質と洗練されたデザインでグローバルに展開しており、現在は世界30か国以上に拠点を設けています。 日本法人の従業員数は100を超えており、基盤が強い拠点のひとつです。国籍や性別、経歴などさまざまなバックグラウンドをもつ人が集まり、コミュニケーションを大切に働いています。 |
勤務時間 |
9:30〜18:30(所定労働時間8時間、休憩時間60分) ※月平均残業時間20時間未満 |
応募条件 |
【必要経験】 ・ITハードウェア業界における実務経験:3年以上 ・日本語:流暢レベル ・中国語または英語:ビジネスレベル以上(読み書き、スピーキング) 【あると望ましい経験】 ・マネジメント経験 ・法人営業経験 ・事業会社におけるカスタマーサポート経験 |
英語能力 | ビジネス会話 (TOEIC 735-860) |
日本語能力 | 流暢(日本語能力試験1級又はN1) |
中国語能力 | ビジネス会話 |
年収 | 日本・円 400万円 〜 600万円 |
給与に関する説明 |
基本給(12か月分)+ボーナス(成績・業績により変動 平均3〜3.5か月分) 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) 受動喫煙対策について:屋内禁煙 |
休日 | 完全週休2日制(土・日)、祝日 、夏季休暇3日間 、年末年始休暇 、慶弔休暇(結婚休暇7日など) 、有給休暇(入社半年経過後10日〜最高20日) |
契約期間 | 正社員(試用期間3か月) |