メンバーサービススタッフ | 一般社団法人東京アメリカンクラブの求人詳細

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更新日 2020-02-08
掲載開始日 2020-02-07

メンバーサービススタッフ

  • ★★ スタッフレベル
  • 転勤無し
企業名
直接採用

一般社団法人東京アメリカンクラブ

職種
一般社団法人東京アメリカンクラブ
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - ホテル関連職
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 東京都 港区

仕事内容 【業務内容】
フロントデスク、コンシェルジュデスクでのクラブ全般に関する問い合わせ対応およびクラブ施設の予約業務
ゲスト登録、駐車場利用登録、海外在住会員のチェックイン業務
現金、クレジットカードでの会費支払い授受業務
クラブ代表電話、メール対応
外国人メンバーの日常生活をサポート(レストランなどのクラブ外施設の予約代行業務)
ミュージカル、コンサートなどの外部イベントのチケット販売業務


【キャリアパス】
スタッフレベルから始まり、シニアコンシェルジュ、スーパバイザー、マネージャーとキャリアパスがあります。年に一回の評価制度に基づき昇進、昇格が決定されます。

【選考プロセス】
書類選考後、面接(1~2回)の為ご来館いただきます。
その前後で、ご自宅にて実施いただける簡単なテストを受けていただきます(ネット環境必須、PC使用推奨)。
その後、内定。
企業について
(社風など)
【今後の事業展開】
2020年夏に東京で開催される世界的スポーツイベントの期間中は、アメリカからの関連委員会及びアスリート達の拠点として部分的にクラブ施設と必要なサービスを提供します。
2020年12月に東京で大手ディベロッパーが手掛けるオフィスビルにてサテライトクラブを開業予定です。

【就労環境/社内文化】
多くの職員が外国籍で、多様な価値観を認め合いながら力を発揮していただける環境です。
勤務時間 07:15-22:00のうち7.5時間/日のシフト制
(週37.5時間、週5日勤務)
週休二日制

応募条件 【必須条件】
下記記載されている語学力
1年以上のホスピタリティ業界の経験

【歓迎される経験】
ホテルでのフロント、コールセンターや空港でのグラウンドスタッフでの勤務経験者の方歓迎。

【理想的な人物像】
異なる価値観や文化圏から来た人たちと協力して業務を進められる方。
また、海外へ渡航した際に文化の違いや生活のルールで戸惑った経験がある方。
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 250万円 以上   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
教育研修
休日 夏期休暇
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
契約期間 正社員雇用
(契約社員として雇用も可能。応相談)
最寄り駅 東京メトロ日比谷線 神谷町 徒歩10分
東京メトロ南北線/大江戸線 麻布十番駅 徒歩8分
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