【日・英バイリンガル】ITヘルプデスク | 株式会社バイオス/BiOS,Inc.の求人詳細

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更新日 2020-06-23
掲載開始日 2020-06-23

【日・英バイリンガル】ITヘルプデスク

  • ★ エントリーレベル
  • 女性歓迎
  • 転勤無し
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

株式会社バイオス/BiOS,Inc.

職種
株式会社バイオス/BiOS,Inc.
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 世界トップの外資系コンサルティング会社での勤務です。情報システム部のサービスカウンターのエージェントとしてITヘルプデスク業務全般をお任せします。

【業務内容】
・会社貸与のWindows PC, Mac, 携帯電話(Android, iOS)の問題の問い合わせに対し、必要な関係者への取次を行う。
・サービスカウンターでのIT機器貸し出しや交換の対応を行う。
・ロケーションに設置されたIT機器のメンテナンスやサポートにより、継続的にサービスが提供されるための支援を行う。
・会社が提供するITサービスに関するロケーションパイロットとして、いち早くサービス提供のための検証や利用案内作成などの準備作業を行う。
・コールセンターで解決可能な問題へ再利用可能な形で解決方法の提供を行う。
・問題解決のための情報収集や問い合わせなどのため、海外のサポートグループと英語でメール/SNS/チャット等で連携をする。

【魅力ポイント】
英語50%使用!英語力を活かしたい方、ITサポート経験やカスタマーサポート経験のある方は是非お気軽にご応募ください!
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※休憩1時間
応募条件 【必須条件】
・日本語流暢且つ英語日常会話以上(目安TOEIC600~695点)
・OAスキル: Excel基礎関数(Pivot・または複合グラフ作成)、Powerpoint:新規プレゼンテーション(データ加工/アニメーション設定)

【歓迎条件】
・明朗でスピーディに相手のニーズをくみ取る、聞く力がある方
・チームワークを重視し、協調性のある方
・常に新しい技術を学ぶ事に対して抵抗のない方
・ITサポートの面においては問題分析及び解決に自ら積極的にアプローチし、他力も頼りながら物事に取り組める方

★★★ スピーディーな選考を行います ★★★
【STEP1】 応募

【STEP2】 面接(2回を予定)
※Web面接を実施させて頂きます。

【STEP3】 内定
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
※応募から内定までは2週間以内を予定しています。
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 年俸:300万円~500万円
※経験・年齢などを考慮の上、当社規定により優遇します。
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
慶弔休暇
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