【急募/英語必須!/正社員登用あり/オンライン決済サービス】カスタマーサクセス | アディッシュ株式会社 の求人詳細

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更新日 2020-02-18
掲載開始日 2020-02-18

【急募/英語必須!/正社員登用あり/オンライン決済サービス】カスタマーサクセス

  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

アディッシュ株式会社 

職種
アディッシュ株式会社 
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 その他IT関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 海外のスタートアップ企業が運営するオンライン決済サービスのユーザーからのお問い合わせ(日本語・英語)対応と、プロジェクトの推進業務全般にかかわっていただきます。

【具体的には】
・ユーザーサポート
メールおよびチャット(一部電話)でのお問い合わせ(日本語・英語)に対し、ユーザーへベストな提案をする

・プロジェクト推進業務
サービスに必要な改善や今後の施策となるような提案を、海外の運営企業と共に進めサービスを改善する

世界でも快進撃を続けているユニコーン企業のペイメントサービスを日本で拡大させるプロジェクトです。
プロジェクトがこれから拡大するこのフェーズでジョインすることで、未経験からでも大きな成長とチャンスを得られます!
勤務時間 9:00〜18:00 
※残業月10~20時間程度。シフト制のため基本的にはありません(土日含む週5日シフト制です)
応募条件 【必要経験】
・日本語スキル:流暢レベル
(日本語検定N1レベル以上で日本での就業経験がある方または同等のスキル。明確かつ完結で流暢に日本語の読み書きおよび会話ができる方)
・英語スキル:ビジネスレベル(TOEIC800点以上)
・BtoBでの応対経験(対面、メール、電話など)
・基本的なPCスキル、ITリテラシー
タッチタイピング、ビジネスメール、Excel(関数が調べて使える程度)、PPTなど
・Word(作成・入力)
わからないことは自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー   
※業務では多くのITツールを利用します(例:slack、skypeなどでのチャットコミュニケーション)

【あると望ましい経験】
・BtoBでの応対経験(対面、メール、電話など)
・チームマネジメントやトレーナーとしての経験
・セールス経験
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 300万円 〜 450万円   
給与に関する説明 ※経験、能力を考慮の上決定します。
※昇給あり
※本プロジェクト特別手当を含む
※固定残業手当月45時間まで含む

交通費支給(上限月2万円まで)、各種社会保険完備、健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)、産休育休フォローアップ制度、住宅手当(正社員のみ)、引越支度金/50km超(正社員のみ)、休憩室、仮眠室(休養室)完備、フリードリンク、オフィスコンビニ など
休日 土曜、日曜、祝日、(ポジションによっては土日含む週5日シフト制となります)、年末年始(前年度実績4日+土日祝)、慶弔休暇、有給休暇 (1日・半日・1時間単位での取得が可能)

※夏季休暇は各自が有給休暇にて取得しています。
※ポジションによりシフト制等で異なる場合があります。(ポジションごとの規定が優先となります)
契約期間 契約社員
※契約期間(3か月毎の更新)
※試用期間最大6か月(試用期間中の条件変更なし)
※基本的には更新
※正社員登用制度あり

<実績>2018年入社の第1期メンバー6名は全員正社員登用となっております
最寄り駅 五反田駅から
[JR山手線] 五反田駅西口より徒歩6分
[都営浅草線] 五反田駅A3・A1出口より徒歩6分
目黒川を越えて直進、大崎広小路交差点を左折し、山手通り沿いのビルです。

大崎広小路駅から
[東急池上線] 大崎広小路駅より徒歩1分

大崎駅から
[JR山手線] 大崎駅北改札口を出て西口出口より、大崎警察署に向かって山手通り沿い徒歩7分
応募に関する注意事項

この求人はDaijob AGENT経由でのご紹介、ご応募となります。
下記のステップを確認後、ご応募下さい。

1. 以下の「この仕事に応募する」ボタンからご応募下さい。
2. Daijob AGENTよりお電話又はメールにてご連絡いたします。
3. Daijob AGENTのキャリアコンサルタントとの面談後、求人情報の詳細をご紹介し、企業への応募となります。

※なお、Daijob AGENTキャリアコンサルタントとご面談頂いても、就業経験や希望条件などによっては、この求人情報をご紹介できない場合がございますので、ご了承ください。

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