サービスデリバリーマネージャー | 株式会社バイオス/BiOS,Inc.の求人詳細

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更新日 2020-02-27
掲載開始日 2020-02-27

サービスデリバリーマネージャー
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  • ★★★ シニアレベル
企業名
直接採用

株式会社バイオス/BiOS,Inc.

職種
株式会社バイオス/BiOS,Inc.
IT関連(インフラ系) - プロジェクトマネージャー
IT関連(その他) - プリセールス
IT関連(その他) - プロジェクトマネージャー
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 プロジェクトのサービス提供管理
•ビジネスと技術の両方の観点からプロジェクトの進捗状況(データセンター、ユーザーサポート、インフラストラクチャサポート、資産管理、IMACDなど)を管理し、適切なチーム/クライアントに報告する
•SLAを監視します。緊急事態/タスクに対応
•オンサイトエンジニアのサポート活動
•プロジェクトの移行プロセスをサポートする
•クライアント、社内チーム(グローバル/ローカルチーム、セールス、エンジニアなど)、およびパートナーと共にレイズします。必要に応じて言語サポート(英語/日本語)サポートを提供する

プリセールス/ポストセールス活動
•ユーザーサポート/データセンタープロジェクトの計画/実装(リソース管理、予算管理、サポート計画の確立など)
•スムーズなコミュニケーションのために、ローカル内部チーム、グローバルチーム、クライアント、ベンダーなどのSPOCとしてレイズします。
応募条件 •+2年の同等の経験。サービス提供、プロジェクト管理、プロジェクト調整、または同等のもの
•エンドユーザーサポートおよびデータセンターサポートプロジェクトの技術的背景と知識を持っている必要があります。
•ビジネス側の管理の理解。プリセールス/ポストセールスサポート、クライアントとの直接コミュニケーション、ベンダー管理など。
•ビジネスレベルの英語と日本語
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 経験と能力に基づく   
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