【中国最大手の旅行会社】コールセンターチームリーダーを募集♪ | 株式会社クロスハウスの求人詳細

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更新日 2019-12-04
掲載開始日 2019-12-04

【中国最大手の旅行会社】コールセンターチームリーダーを募集♪

  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社クロスハウス
企業名 会社名非公開
職種
株式会社クロスハウス
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 【業務内容】
コールセンターにて、スタッフのサポート、研修を行うポジションの募集です。
・日常業務の管理
・トレーニング
・研修資料の開発、修正
・KPI管理
・定例会議の開催
・緊急時対応、クレーム対応
・他チームとの連携
・シフト管理
・業務の最適化
【募集背景】

【魅力ポイント】
スタッフの成長を促し、サポートするやりがいのあるお仕事です。

【キャリアパス】
リーダーからマネージャーへの昇給はご自身次第で可能大
企業について
(社風など)
社内は活気に満ちた空気感で、成長意欲の強い社員と切磋琢磨できる環境です。
また、週に一回私服dayなどもあり働きやすい環境づくりにも献身的です。
もちろん、世界でも有名な会社だけあって社内には様々な工夫がされています。
応募条件 【必須条件】
●HNC / HND /一般/学士以上の学位
●コールセンターでの以前の経験
●Word、Excel、PowerPoint
●日本語ネイティブ(母国語)

【歓迎する方】
●顧客サービスチームの2年間の管理経験
● インターネット企業、コールセンター、または観光業界での経験

【理想の人物】
●旅行に対する情熱
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 上限 550万円   
(月収の目安: 日本・円 上限 45.8333万円 ※年収を12分割 )
給与に関する説明 社会保険完備
教育研修
休日 年間休日125日以上
※平均:月10日
契約期間 正社員雇用
最寄り駅 田町
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