ITシステムの保守・運用メンバ | エイラ システム 株式会社の求人詳細

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更新日 2019-10-09
掲載開始日 2019-10-09

ITシステムの保守・運用メンバ
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  • ★★★ シニアレベル
企業名
直接採用

エイラ システム 株式会社

職種
エイラ システム 株式会社
IT関連(オープン・WEB系) - プロジェクトマネージャー
IT関連(オープン・WEB系) - 業務アプリケーションSE
IT関連(オープン・WEB系) - ERP・SCM・CRM設計
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都 品川区

仕事内容 業務内容:社内管理部門(人事・購買・財務・法務/コンプライアンス等)向け各種システムの保守・運用

業務内容:主に下記の業務をお願いする想定です

1. モニタリング、及びシステムやインターフェースの問題解決
● システム稼働状況のモニタリング、自動通知メール、ユーザからの問い合わせ等を元に、下記の関係各所とコミュニケーションをとりながら、各種問題解決やリカバリ(Interfaceの再送等)を実施。また再発防止策の検討、実施も併せて対応。
 ◦ 関連システムの業務部門およびシステム管理者
 ◦ システムのサポートベンダ
 ◦ グローバルチーム(インフラチーム、インターフェースのチーム)

2. 変更要求管理
● 案件の実施有無の判断、実現に向けてのオプションの検討
● 受入テスト
● 変更管理やリリース管理の諸手続き、ツールでの進捗管理

3. システムのバージョンアップ対応(Windows2008サーバで稼働しているシステム等)
● プランニングおよびプロジェクトの進捗管理サポート
● ITベンダとの協業
● テストの計画や実施

4. クラウドシステム導入時のリスク分析
● 弊社SOPに沿って、所定の質問票をクラウドベンダに渡し、返ってきた回答を元に分析レポートを作成(英語)
● セキュリティ向上施策の対応

5. Windows10の展開にあたっての個別インストールソフトウェアの管理
● グローバルのSWレポジトリへの登録
● インストール時のサポート

6. ユーザ登録
● 業務ユーザの入社や退職に伴うSAPシステムへのユーザ登録・権限付与

7. その他各種運用作業、ドキュメンテーション
● 運用手順書やSOPに沿った各種対応(不要なユーザアカウントの削除等)、他チームからの依頼作業(サーバメンテナンス後の稼働確認等)を実施
● 各種の作業に付随して、システム管理文書を最新化していきます
応募条件 必要なスキル・経験

1. アプリケーションシステムの構築または保守経験

● 何か特定のプログラミング言語、H/W、S/Wのスキル・知識が必須といったことはありません
● 以下の経験があると望ましいですが、無くても問題はありません。いずれも基本的な操作なので、採用後にキャッチアップ可能です
 ◦ SAP (ECC6.0)の基本操作、Oracle DB/ SQLサーバの基本知識、MS-ProjectでのWBS作成・更新
● 技術的な作業は主にサポートベンダやグローバルのITチームが行います。それらのチームとのコーディネーションのため、システム開発や変更管理、トラブルシューティングの流れを理解されていることが必要です
 ◦ 要件定義、概要設計(開発ベンダへの橋渡し)、受入テスト、リリース、(+移行)といった流れの中で、それぞれ何が必要になるか
 ◦ システム単体の不具合対応やシステム間の連携のトラブルなど、発生事象の把握から解決および再発防止のために何が必要か
● Hands-onの作業はありますが、ベーリンガーでの作業・処理手順や指定アプリケーション(業務アプリケーション、FTPツール、インシデントチケット管理システム、変更管理システム等)の使用方法は採用後にトレーニングいたします。
※マニュアル等を見ながらご自身で習得していただくケースもあります。

2. 論理思考、コミュニケーション力

● 日本の業務部門、ITサポートベンダ、ITのグローバルチームと協業が必要となり、部門間のコーディネーションが発生します
 ◦ 業務部門のユーザやサポートベンダとは主に日本語でのコミュニケーションとなります。
 ◦ IT部門(グローバルのメンバ)とのコミュニケーションは原則英語となります。

3. 英語力

● 読み書きは必須となります。メール対応、説明資料の読み込み、運用手順書等ドキュメント作成が英語で必要になります。
● ビデオ会議等でVerbal communicationができれば尚可

4. 主要Microsoftアプリケーションを使って業務ができること

● MS-Word、MS-Excel、MS-PowerPoint、MS-Outlook
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 経験と能力に基づく   
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