【急成長中の動画市場でチームマネジメント】VIPマネージャー | 株式会社17Media Japanの求人詳細

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更新日 2019-10-18
掲載開始日 2019-10-18

【急成長中の動画市場でチームマネジメント】VIPマネージャー

  • ★★★★ マネージャーレベル
企業名
直接採用

株式会社17Media Japan

職種
株式会社17Media Japan
IT関連(オープン・WEB系) - プロジェクトマネージャー
業種 マスコミ・広告・出版・印刷・放送
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 【業務内容】
17 Live内VIPユーザーからのお問い合わせ対応を担うチームのマネージャーとして、戦略の立案/実行およびメンバーのマネジメントに取り組み、会社のKPI達成を目指していただきます。

よりよいサービスを提供するために、他チームと良好なリレーションを構築することも必要となります。現在は10名のメンバーで構成されています。

【具体的には】
チームマネージャーとして経営陣の方針をふまえ、下記職務を実行していただきます。

・チームの戦略立案
・チームのKPI達成のためのアクションプラン策定・実行
・苦情やイレギュラー案件のエスカレーション対応
・チームメンバーのマネジメント(育成を含む)
勤務時間 10:00~19:00(休憩1時間)
応募条件 【必須条件】
・2年以上のユーザー問い合わせ窓口での勤務経験もしくは同種の経験
・5名程度のチームのマネジメント経験
・業務改善活動による生産性向上の経験
・PCスキル(エクセル・ワード・パワーポイントを使いこなせるレベル)
・大学卒以上、もしくはそれに準ずる資格
・日本語ビジネスレベル以上

【あると望ましいスキル】
・顧客データの分析に関する知識や経験
・マーケティングおよびセールス分野における勤務経験
・個人情報管理に関する資格
・ビジネスレベルの中国語または英語

【求める人物像】
・旺盛な好奇心で物事を徹底的に追求する
・俯瞰した視点でものごとを捉えることができる
・論理的な思考ができる
・問題解決力を有する
・目標達成に対する強い意思
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
中国語能力 ビジネス会話
年収 日本・円 500万円 〜 1500万円   
給与に関する説明 ※スキルや経験に応じて決定

各種社会保険完備、交通費全額支給、入社時に希望のノートPC貸与
休日 完全週休2日制、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
契約期間 正社員 ※試用期間3~6か月
最寄り駅 東京メトロ 銀座線 外苑前駅 徒歩3分
応募に関する注意事項

この求人はDaijob AGENT経由でのご紹介、ご応募となります。
下記のステップを確認後、ご応募下さい。

1. 以下の「この仕事に応募する」ボタンからご応募下さい。
2. Daijob AGENTよりお電話又はメールにてご連絡いたします。
3. Daijob AGENTのキャリアコンサルタントとの面談後、求人情報の詳細をご紹介し、企業への応募となります。

※なお、Daijob AGENTキャリアコンサルタントとご面談頂いても、就業経験や希望条件などによっては、この求人情報をご紹介できない場合がございますので、ご了承ください。

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