アプリサポートスペシャリスト(バイリンガル) | 4M Career株式会社の求人詳細

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更新日 2020-06-23
掲載開始日 2020-06-11

アプリサポートスペシャリスト(バイリンガル)
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取扱い会社
人材紹介
4M Career株式会社
企業名 会社名非公開
職種
4M Career株式会社
IT関連(その他) - その他
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 アプリサポートスペシャリストは、メディアコンテンツサプライチェーン全体に限定されないが、特定の操作に対するアプリケーションサポートの提供、またはレベル2の責任を負います。
彼らは、ガイダンス、監督、明確に定義された作業指示の下で問題の解決プロセスを管理します。
さらに、絶え間なく変化するビジネスニーズを満たすために、これらの製品の進化における重要なメンバーです。
コンテンツサプライチェーンは、Viacom Media Networks、Viacom International Media Networks、Paramount Picturesなど、Viacomの多くのブランドをサポートしています。
この担当者は、スクラムなどの業界標準のアジャイル手法を活用して、コンテンツプラットフォーム内のアプリケーションオペレーションライフサイクルとワークフローの監視を支援します。
この担当者は、必要に応じてビジネス、エンドユーザー、レベル3エンジニアと緊密に連携し、ビジネスニーズを満たすようにアプリケーションとプロセスが期待どおりに機能するようにします。

業務:
•サポートドキュメント、ランブック、およびアプリケーションユーザーガイドの準備を支援。
•アプリケーションシステムとプロセスの毎日の運用サポートを提供。
•アプリケーションシステムとプロセスのパッチと修正を実装する。
•必要に応じて、問題を適切な関係者にエスカレーションする。
•ジョブ制御、カスタムスクリプト、カスタムモニタユーティリティを変更および作成する。
•システムの効率を確保する。
•システムとワークフローのベストプラクティスを学習する
•システム構成の知識を取得して文書化する
応募条件 必要なスキル
-アプリケーション操作および/または開発の経験およびBA / BSまたは同等の経験の最低2年の経験。
-コンピューターサイエンスまたは関連分野の学位。
-すべての配信プラットフォーム(リニアテレビ、VOD、SVOD、DTO、サイト、アプリなど)のコンテンツサプライチェーンに精通している
-コンテンツ管理システムと配信ワークフローの基本的な知識。
-強力な対人スキルとカスタマーサービススキル
-技術者および非技術者との連携における優れたコミュニケーション能力、およびグローバル組織間の協力関係を開発および維持する能力。
-同僚から学び、同僚と知識を共有することにより、専門的に開発する意欲と能力
-日本語と英語でのライティングとスピーキングに堪能

技術的なスキル
-MS Officeスイートの経験
-リレーショナルデータベースの知識(MS Access、SQL Server、MySql、PostgreSQL)
-レビューおよびデバッグ用の.NETおよびSSISを含むMicrosoft開発テクノロジー
-デバッグおよびマイナー開発用のJava。
-RESTfulおよびSOAPの過小評価
-BPMの概念(Camundaプラットフォームa plus)
-パフォーマンスおよび監視プラットフォーム(New RelicおよびSumo Logic)
-データ交換形式と翻訳(つまり、JSON、XML、XSD、XPATH、XSLT)
-テンプレートエンジン(つまり、Freemarker)
-メッセージングバステクノロジー(RabbitMQ、AMQP)
-ソースコードリポジトリ(SVN、TFS、BitBucket(stash)、GutHub)
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 日常会話
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 社会保険
通勤手当
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
冬期休暇
有給休暇
リフレッシュ休暇
傷病休暇
夏期休暇
契約期間 クライアントの給与規定による6か月契約
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