Infrastructure / Networking Support Engineer システム/ネットワーキングサポートエンジニア | アヘッド グループ / Ahead Groupの求人詳細

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更新日 2020-07-14
掲載開始日 2020-07-06

Infrastructure / Networking Support Engineer システム/ネットワーキングサポートエンジニア
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  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

アヘッド グループ / Ahead Group

職種
アヘッド グループ / Ahead Group
IT関連(その他) - その他
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 その他IT関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 Ahead Groupは、ソフトウェア開発業界のリーダーであるクライアントに加わるシステム/ネットワークサポートエンジニアを募集しています。主要なクラウドプラットフォームユーザーに24時間年中無休のサポートサービスを提供します。日本語、中国語、韓国語のサポートを拡張するエンジニアを採用しています。

責任

・Google Compute Engineと関連サービスを含むCloud Platform製品、ソリューション、APIを使用している顧客にサポートを提供します。

・グローバルな24時間年中無休のサポート組織の一部として、技術支援とサポートを提供します。

・エンジニアや製品マネージャーと緊密に連携して、製品を改善し、顧客を成功に導きます。

・インシデント管理、問題管理、変更管理:残りのインフラストラクチャチームの変更要求とインシデントチケット処理。

・Cloud Platform製品、ソリューション、およびAPIを使用しているお客様に技術サポートと開発者サポートを提供します。

・通知とエスカレーションの手順に従います。

・運用上の問題を伴うビジネスとのコミュニケーションの標準に従います。
企業について
(社風など)
【受動喫煙対策】室内禁煙
応募条件 必要なスキル

・システムエンジニアまたはネットワーキングとシステム管理者の組み合わせとして少なくとも3年以上の経験

・Linux / UNIXおよびWindows Serverに関する深い知識。

・シェルスクリプトの知識。

・マルチタスクとマルチプロセッシングの知識。

・監視の設定、パフォーマンス監査、パフォーマンス最適化を実行できます

・管理(ユーザーアカウント、アクセス許可モデル、アクセス制御)に対する深い理解
英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
中国語能力 流暢
年収 日本・円 700万円 〜 900万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
教育研修
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
契約期間 Full time Permanent
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