Infrastructure / Networking Support Engineer システム/ネットワーキングサポートエンジニア | アヘッド グループ / Ahead Groupの求人詳細

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更新日 2020-05-28
掲載開始日 2020-05-21

Infrastructure / Networking Support Engineer システム/ネットワーキングサポートエンジニア
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  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

アヘッド グループ / Ahead Group

職種
アヘッド グループ / Ahead Group
IT関連(その他) - その他
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 Ahead Group is looking for System/Network Support Engineers to join our clients who is a leader in the software development Industry. They provide 24/7 support service for major cloud platform users. We are hiring engineers to extend support in Japanese, Chinese and Korean languages.

Responsibilities

· Provide support to customers using Cloud Platform products, solutions and APIs including Google Compute Engine and related services.

· Provide technical assistance and support as part of a global 24x7-support organization.

· Work closely with engineers and product managers to improve the product and make our customers successful.

· Incident Management, Problem Management and Change Management: change requests and incident ticket handling for the remaining Infrastructure Teams.

· Provide technical and developer support to customers using Cloud Platform products, solutions and APIs.

· Follow notification and escalation procedures.

· Follow standards for communications with business involving operational issues.

Required skills

· AT least 3+ years’ experience fully as Systems Engineer or a combination of Networking and Sysadmin

· Strong knowledge of Linux/UNIX and Windows Server.

· Familiarity with shell scripting.

· Familiarity with multi-tasking and multi-processing.

· Capable to setup monitoring, conduct performance audit and performance optimization

· Strong understanding of administration (user accounts, permission models, access control).
企業について
(社風など)
【受動喫煙対策】室内禁煙
英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
中国語能力 流暢
年収 日本・円 700万円 〜 900万円   
契約期間 Full time Permanent
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