コールセンターマネジャーAN | 株式会社ドルチェインターナショナル/Dolce International Inc.の求人詳細

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更新日 2019-08-22
掲載開始日 2019-07-22

コールセンターマネジャーAN

  • ★★★ シニアレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社ドルチェインターナショナル/Dolce International Inc.
企業名 会社名非公開
職種
株式会社ドルチェインターナショナル/Dolce International Inc.
IT関連(オープン・WEB系) - プロジェクトマネージャー
業種 コンピュータ・OA・通信機器メーカー
勤務地 アジア 日本 東京都 中央区

仕事内容 自社インターネット接続サービスと顧客とのコンタクトを行う。具体的には、*ISP各種サービスに関するサポート窓口、*KPI作成及び進捗管理・レポート作成、*センターでの研修・品質管理、*運用業務に関する施策立案・遂行・分析、*コールセンターナレッジの管理運用、*社内外各所との調整、*運用ドキュメントの作成・整備
企業について
(社風など)
1990年創業のインターネットプロバイダー大手、創業以来連続して黒字を経常している成長企業、オフィスは銀座の一等地にある、今は大手新聞社とも提携、社員に優しいウェットな会社。
勤務時間 10:00-18:00
応募条件 コールセンターナレッジの管理運用が出来る人、コールセンターの経験がなくとも、データ分析・品質保証・業務改善の経験がある人。
英語能力 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
日本語能力 ネイティヴレベル
中国語能力 なし
年収 日本・円 450万円 〜 550万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
財形貯蓄制度
社員持株会
教育研修
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
夏期休暇
冬期休暇
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
傷病休暇
契約期間 正社員採用
最寄り駅 地下鉄日比谷線東銀座駅直結
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