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更新日 2019-08-21
掲載開始日 2019-07-19
ジョブコード: CSP069100 -AM

インサイドセールス

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
この求人の
取扱い会社
人材紹介
マンパワーグループ株式会社/ManpowerGroup Co.,Ltd.
企業名 会社名非公開
職種
マンパワーグループ株式会社/ManpowerGroup Co.,Ltd.
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
営業 - 内勤営業/カウンターセールス
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 商社・卸
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 インサイドセールス担当として下記業務をご担当いただきます。

【仕事内容】
インバウンドコール:顧客からの図面、部品、仕様、納期、価格、システムアップロード等に関する問い合わせ対応
アウトバウンドコール:顧客へのシステム説明、製品フォロー、ご提案等

※顧客は法人顧客のため、夜間・土日出勤はありません。
※図面等技術的な知識は必要ありません

【仕事のやりがい】
3D CADデータを情報媒体とした次世代のWEBプラットフォームに関するセールスを行うチームです。
顧客ニーズに対する解決策をタイムリーに提案することで、深い信頼関係を築き、次世代のWEBプラットフォームのサービス価値向上に寄与する役割を担っています。
図面・部品の仕様の打ち合わせや納期・価格に関する問い合わせに至るまで対応範囲を拡げることで、サービスの拡充を行っています。
顧客からの信頼に直結する部署のため企業体の中でも重要な位置づけとなっています。

また、製品・サービスに対するフィードバックも重要業務として位置付けています。
「顧客がどのようなことで困っているか」「どのような商品を求めているか」「顧客の本質的なニーズは何か」等、顧客からの声を徹底的に拾い、課題や潜在ニーズを社内へ提案、開発や製品・サービスへ落とし込みます。この積み重ねが顧客の満足度向上や信頼構築に繋がり、新たなビジネスチャンスの発掘もできると考えています。
さらにチーム体制に関しても常に改善活動を行っています。状況に合わせた柔軟な体制構築やフロー整備を行い、顧客・社内双方にとってより良い環境でのチーム運営を目指しています。

【顧客からの問合せ内容】
図面、部品、仕様、納期、価格、システムアップロード等、幅広い問合せがあります。
図面や部品に関する技術的な知識は入社後に身に付けていただきますので、業界未経験者でも歓迎いたします。
問い合わせ内容をもとに営業、技術開発等の社内関係部署と連携をしながら対応を行います。クレーム対応は殆どありません。

◆職場PR
組織全体が、社会人年数やバックグランドがバラバラなメンバー構成です。
失敗を恐れず(むしろ経験値として改善可能な早い段階から取り組むことが奨励されており)、やりたいことがあれば、どんどんチャレンジできる組織風土があります。
企業について
(社風など)
大手精密機械部品メーカー/商社
勤務時間 09:00 ~ 17:30
応募条件 【必須条件】
・社会人経験5年以上
・営業経験3年以上

【歓迎条件】
・複数部署と連携をしながら業務を進めた経験
・英語力(目安:TOIEC650点)、または、英語での業務経験
・製造業における業務経験(職種不問)

※システム、部品に関する知識は不問です。
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 400万円 〜 700万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
年末年始休暇
慶弔休暇
有給休暇
特別休暇
出産・育児休暇
契約期間 正社員
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