大手外資系企業内のITヘルプデスクオぺレーター/残業少なめ!働きやすさ◎ | SCSKサービスウェア株式会社/SCSK ServiceWare Corporationの求人詳細

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更新日 2019-07-16
掲載開始日 2019-07-11

大手外資系企業内のITヘルプデスクオぺレーター/残業少なめ!働きやすさ◎

NEW
  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
  • 転勤無し
企業名
直接採用

SCSKサービスウェア株式会社/SCSK ServiceWare Corporation

職種
SCSKサービスウェア株式会社/SCSK ServiceWare Corporation
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア 日本 東京都 千代田区

仕事内容 ★外資系クライアント企業でのお仕事で、英語力を活かせます!
★高い有給取得率!少ない残業時間!働きやすさ◎

【具体的な仕事内容】
大手外資系企業の社内常駐ITヘルプデスク
・業務で使用するITデバイスや業務アプリケーションのトラブル対応・操作案内
(オンサイト/メール/電話)
・会議室デバイスのサポート
・ACアダプター等、アクセサリーの貸出・管理
・ユーザーガイド、運用マニュアル作成・更新及び管理
・日本語8割、英語2割程度(対面での会話メイン)

【英語の使用場面】
スタッフからの英語でのお問い合わせに対して回答したり、海外のエスカレーション先への問い合わせなど。
社内で一緒に働く仲間から直接問合せを受けるので、対面での会話がメインとなります。

【キャリアパス】
オペレーターからスタートしてリーダー、管理者へのステップアップを目指せます。
社内公募によるキャリアチェンジの機会もあります。
企業について
(社風など)
SCSKサービスウェアは、ITサービスを広く提供するSCSK株式会社のグループ企業です。
ITに関するヘルプデスクやテクニカルサポート業務を受託し、お客様の業務を代行しながら発展させるビジネスアウトソーシング事業を行っています。
お客様から託された業務を改善し磨き上げて、大きく育てるのが私たちのミッションです。
◆主要取引先企業◆
https://www.scskserviceware.co.jp/company/partners.html

<正社員登用制度>
所定の条件を満たした方を対象とした、年2回の正社員への登用制度があり、
昨年度は57名が正社員に。
転勤がない正社員職も選択でき、長期的なキャリアビジョンを描けます。

<働き方改革で残業18h以下!>
残業時間削減、有給取得促進など働き方改革にも積極的に取り組んでおり、
2018年度は有給消化率が84%まで上昇、残業時間も月平均18時間以下に減少。
ワークライフバランスのとれた安定した環境で、じっくりスキルを伸ばせます!
勤務時間 月~金 (週5日勤務)
9:00~18:00 (実働8時間/休憩60分)
応募条件 【必須条件】
ヘルプデスクまたはITテクニカルサポートの実務経験:1年以上
英語:ビジネスレベル(会話、読み書き)
日本語:ビジネスレベル(会話、読み書き)
Windows、Microsoft Office、サーバー、ネットワークに関する基礎知識

【就業開始日】
入社時期、入社日はご相談可能です。7月入社可能!
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 350万円 〜 450万円   
給与に関する説明 【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(SCSK健康保険組合加入)
年1回無料健康診断、歯科検診無料
各種スポーツ施設・保養所施設利用可
資格試験費用負担(試験合格時に当社が負担)
スキルアップ研修
正社員登用制度(登用試験は年二回実施)
休日 完全週休2日制(土・日・祝)
契約期間 初回1~2か月契約 ※その後3か月ごとに更新予定
最寄り駅 ・JR線「東京駅」 丸の内北口 徒歩3分
・東京メトロ各線「大手町駅」 B2c出口 下車徒歩2分
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