バイリンガル ITサポートエンジニア 【外資系・大手金融業界向け】(契約社員スタート) / Bilingual IT support Engineer - Finance firm (Contract start, possibly perm later) | Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社の求人詳細

求人検索

キービジュアル キービジュアル
更新日 2019-09-09
掲載開始日 2019-09-09

バイリンガル ITサポートエンジニア 【外資系・大手金融業界向け】(契約社員スタート) / Bilingual IT support Engineer - Finance firm (Contract start, possibly perm later)

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
企業名 【外資系・ITサービス企業】
職種
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - 社内システム担当
勤務地 アジア 日本 東京都 千代田区

仕事内容 外資系大手IT企業がサービス提供するポジションで、
金融機関のミドルオフィス部門(日本人のユーザー)向けにITサポートを行って頂ける方を求めております。

金融機関のミドルオフィス部門(日本人のユーザー)をサポートするポジションのため、
日本のカスタマーサポートレベル、カスタマーサービスマインドが求められます。
ITだけでなくアドミタイプの細かい作業が苦手でなく、チームワーク力のある方をお待ちしております。

見込み残業込み59時間はサラリーに含まれますが、
チーム内で調整するシフト勤務のため、残業は月平均でもほとんどありません。
シフト勤務: 7:00 – 16:00, 8:30 – 17:30, 9:00 - 18:00, 10:00 – 19:00

また、契約社員としてのスタートですが、
1-2年でほとんどの方が正社員になられています。
詳細は面談時にご説明させて下さい。



The company is foreign based IT service company.
They are hiring for a Bilingual IT support engineer who will be working in middle office user support team at a major global financial institution.


PRINCIPAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
- Provide on-site technical support for desktop PCs – both software and hardware
- Physically set up computers and software system installation
- Perform basic hardware moves and changes
- Record and manage all incidents and requests in ticket-tracking system
- Ensure timely resolution of issues by acquiring necessary information to best measure impact to the customer
- Proactively inform management of trends, significant problems and expected delays.
- Provide other IT-related support as required by the business
- Test applications as required by the business before rollout
企業について
(社風など)
素晴らしいとされる企業の後には、必ずと言っていいほど、その企業を成功へと導くために尽力しているチームの存在があります。EMERGEは、クライアント会社を成功導くために必要なチーム、チーム力を育成そして開発します。EMERGEは企業徳義、クライアント企業、候補者、そしてスタッフ間の長期的な関係構築に重視をおいてビジネスを展開しています。

EMERGEには、様々なクライアントそして業界の経験や知識(金融、IT、人材紹介、製薬、製造業、電気通信、会計、医療、サービス業)を持ったスタッフがいますので、クライアントのみなさまに専門的に、そして総括的にもサービスを提供してゆくことが可能なのです。

Behind any great company is a team of great people who work together to create success. Helping companies put together and develop winning teams is what EMERGE (PATHWAYS) does. As an Asian company we place particular emphasis on integrity and developing lasting relationships, with our clients, with our candidates and with our staff.

Our team brings a unique mix of client and industry experience. These include: financial services, IT, staffing services, pharmaceutical, manufacturing, telecommunications, accounting, healthcare and hospitality.
勤務時間 シフト勤務: 7:00 – 16:00, 8:30 – 17:30, 9:00 - 18:00, 10:00 – 19:00
応募条件 Requirements:
- IT experience supporting Microsoft Windows configuration, Desktop Administration, Microsoft Office Suite and Good Working knowledge
- Solid understanding of Intel based PC hardware/peripherals
- Strong verbal, written, listening communication experience
- Experience in delivering Superior Customer Service experience preferably with the trading floor/banking support of investment banks including real-time market data support is an advantage

SKILLS
- Ability to make sound decisions following approved procedures in a fast paced environment
- Ability to effectively manage multiple tasks occurring simultaneously
- Ability to work independently with little supervision

Language Level:
English: Business/ Japanese: Native
Working Shift Hours: 7:00 – 16:00, 8:30 – 17:30, 9:00 - 18:00, 10:00 – 19:00
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 350万円 〜 450万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
戻る

バイリンガル ITサポートエンジニア 【外資系・大手金融業界向け】(契約社員スタート) / Bilingual IT support Engineer - Finance firm (Contract start, possibly perm later)

この仕事に応募する
気になる