【カスタマーテクニカルサポート】フランス本社◆世界的に影響力を持つメディア/エンターテイメントのテクノロジー企業◆ | Technicolor Japan K.K.の求人詳細

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更新日 2019-08-13
掲載開始日 2019-08-13

【カスタマーテクニカルサポート】フランス本社◆世界的に影響力を持つメディア/エンターテイメントのテクノロジー企業◆

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
  • 中高年歓迎
企業名
直接採用

Technicolor Japan K.K.

職種
Technicolor Japan K.K.
電機(電気/電子/半導体) - セールスエンジニア/サービスエンジニア
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
業種 コンピュータ・OA・通信機器メーカー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 映像分野において影響力を持つマルチメディア・家電企業です。Technicolorというブランド名で世界中でビジネスを展開しております。

【仕事内容】
技術営業として顧客に製品情報を提供し、製品に問題が起きた時には他部署と協力し、顧客の製品サポートを行って頂ける方を募集しております。

【業務内容詳細】
1)製品技術サポート
・顧客に対する技術サポート業務(トラブルシューティング、技術的問題の解決、および顧客要件の分析 - システム仕様の更新)の実施
・カスタマートレーニング/ドキュメンテーション
2)営業サポート
・技術営業(セールスエンジニア)として営業に同行し、顧客に製品の説明実施
・展示会支援業務:展示会、顧客向けイベントのサポート
4)メインテナンス業務
・他部署および顧客と協力してソフトウェアの改善、設定ツールの調整、PSV対象の特定業務
5)新製品導入フェーズのサポート
6)製品カスタマイズ業務
・研究開発部門から提供されたツールを活用しての製品カスタマイズ
7)LABサポート

【顧客情報】
下記企業のエンジニアの製品サポートを行って頂きます。
・ケーブルテレビ局
・通信業者
・サービスオペレーター 等

【製品情報】
・映像サービスの受信機器
例)STB(セットトップボックス)

【英語使用の機会】
マネージャーへの報告業務で英語が発生します。
企業について
(社風など)
【事業内容】
・デジタル放送用セットトップボックスの開発・製造・販売
・関連する機器の製造・輸入・販売

【About Technicolor】
Technicolor, a worldwide technology leader in the media and entertainment sector, is at the forefront of digital innovation. Our world-class research and innovation laboratories enable us to lead the market in delivering advanced video services to content creators and distributors. We also benefit from an extensive intellectual property portfolio focused on imaging technologies.

Technicolor is the world’s leading creative technology company, providing the most exciting and innovative digital life experiences. We unite creativity with technology to push the boundaries of what entertainment can be. Connected Home, one of key business group of Technicolor, offers a wide range of innovative home network and video solutions to pay-TV and network service providers. At Connected Home, we design and produce advanced video and broadband devices that bring premium content experiences to consumers across the world. Our achievements include:

#1 in gateways worldwide
#2 in set-top boxes worldwide
勤務時間 9:00-17:00
応募条件 【必須条件】
・映像通信機器の知識
例)STB(セットトップボックス)、Android/Android TV 等
・配信技術の知識
例)terrestrial, cable, satellite等のRF(高周波)、地上波、ワイヤレス、衛星放送 等

【歓迎条件】
・課題管理ツールの使用経験
例)Atlassian JIRA
・Command Line Interfaceの使用経験
・IPに関するネットワーク問題のデバッグ知識
・ソフトウェア開発経験
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 550万円 〜 850万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
教育研修
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
夏期休暇
冬期休暇
慶弔休暇
傷病休暇(団体定期生命保険・傷害保険)
契約期間 正社員雇用
最寄り駅 京浜急行 大森海岸駅より徒歩3分 / JR大森駅より徒歩12分
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