グローバルに活躍しながらITのキャリアを活かせるIT Support Engineer | ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション/Hilton Grand Vacationsの求人詳細

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更新日 2019-06-18
掲載開始日 2019-06-07

グローバルに活躍しながらITのキャリアを活かせるIT Support Engineer

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
  • 転勤無し
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション/Hilton Grand Vacations

職種
ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーション/Hilton Grand Vacations
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 東京都 新宿区

仕事内容 Job Description
Support Engineer Job Description

Support Engineer is responsible for daily operational end-user support of all computer software and hardware, associated peripherals, installation, troubleshooting, and technology maintenance.
Additional Responsibilities Include:

Install and test computer hardware and software including laptops, desktops, printers, monitors, application software, etc.
Respond to questions and problem calls relating to technical support, Identifies problems and conducts corrective measures.
Assist departments with mobile technology support including iPhones and iPads.
Determines new project integration and implementation of PCs. Analyzes equipment needs for installation.
Manage root cause analysis.
Recommend modifications and enhancements to PCs and associated technology.
Ensure technology complies with defined engineering standards and performs to established service levels.
Serve as escalation for technology counterparts within the organization.
Serve as technology liaison between end-users, business departments, and vendors.
Provide input for overall technology system planning, implementation, and support.
Assist management under their guidance for problem resolution.
Assist with system and network security as defined by HGV standards.
Maintain inventory of workstations and associated equipment; assist in research and purchase of hardware and software.
Assist with IT projects as assigned by IT management (including network, server, and other technology projects as required).
企業について
(社風など)
≪世界各国の一級リゾート地で事業を展開≫
弊社は、ハワイやフロリダをはじめとする第一級のリゾートおよびニューヨークやワシントンDCなど世界の主要都市を中心にバケーション・オーナーシップ・リゾートを企画・開発し、販売および管理を行っています。
当社の2つの画期的なクラブメンバーシップ・プログラムである「ヒルトン・グランド・バケーションズ・クラブ」と「ヒルトン・クラブ」は、30万組を上回るクラブメンバー様に、交換プログラムやレジャー旅行、およびその予約サービスを提供しています。

≪2017年にニューヨーク証券取引所へ上場!≫
2017年に創立25周年を迎え、日本支社は2018年に設立15周年を迎えました。2017年1月にはヒルトン・ワールドワイドから独立し、最も上場審査が厳しいことで知られるニューヨーク証券取引所(NYSE)への上場を果たしました。

≪”Vacation”を商品にする会社だからこそ!≫
”Vacation”を商品にする会社だからこそ、社員にも”Vacation”を大切にしてもらいたいという想いがあり、社内全体で休暇が取りやすく、ヒルトンホテルの社割制度もあるので、2週間の長期休暇をとり”Vacation”を楽しんでいる社員が多くいます。
また、ホスピタリティの精神を大切に、Year-end party等の社内イベントや全社Mtgをヒルトンホテルにて行い著名人に登壇して頂くなど社員へのホスピタリティも大切にしております。
勤務時間 土日祝日含む 9:30~18:30
応募条件 Qualifications

Job Requirements

What are we looking for?

Hilton Grand Vacations is a leader in the vacation ownership industry, operating with an unwavering commitment to innovation, quality, and continued growth. At the core of our company’s success are our Team Members. To fulfill this role successfully, you must possess the following minimum qualifications and experience:
Multi-lingual communications skills (written and verbal)
Strong customer service experience with demonstrated ability to translate technical knowledge for non-technical audiences
High School Diploma or equivalency credentials
5 or more years of technical support experience or related field
Must have excellent problem-solving skills with the ability to interpret an extensive variety of technical instructions.
Strong analytical skills
Must be able and willing to travel and perform shift work
It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
Bachelor’s Degree
Microsoft Certified System Engineer; Microsoft Certified Professional
CompTIA A+, Network+ Certification are a plus
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 400万円 〜 500万円   
給与に関する説明 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
リフレッシュ休暇
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
傷病休暇
契約期間 正社員雇用(最初の3か月は試用期間)
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