【カスタマーサポートエンジニア】海外トレーニング有/世界トップクラスのセキュリティ/未経験OK | ファイア・アイ株式会社/FireEye K.K.の求人詳細

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更新日 2019-06-06
掲載開始日 2019-06-06

【カスタマーサポートエンジニア】海外トレーニング有/世界トップクラスのセキュリティ/未経験OK

  • ★ エントリーレベル
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

ファイア・アイ株式会社/FireEye K.K.

職種
ファイア・アイ株式会社/FireEye K.K.
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 その他IT関連
勤務地 アジア 日本 東京都 千代田区

仕事内容 ■仕事内容
カスタマーサポートエンジニアとして、トラブルシューティングを行っていただきます。
企業成長に伴う組織拡大のための増員です。
サイバーセキュリティのことは分からなくて大丈夫です!
入社後に、約半年間(シンガポール&日本)のトレーニングがあり、サポートエンジニアとしてのノウハウや、サイバーセキュリティ業界のことを学んでいただけます。
カスタマーサポートのご経験者はもちろん、ネットワークエンジニアをされている方や、エンジニアではないけれどネットワーク/OSが好きで詳しい方でしたらチャレンジいただける環境です!
積極的なご応募をお待ちしております。

■この仕事のやりがい
カスタマーサポートは、あらゆる問題解決を通じエンジニアとしての技術を高めながら、顧客視点に立ったコミュニケーション力を磨くことができる仕事のため、その後のキャリアの選択肢を広げてくれる職種です。また、日本チームだけでなく、FireEye全体として質の高い顧客満足を追求しているため、グローバルな視点で仕事をすることができます。英語を使いたい方にとっても、大変お勧めです。
企業について
(社風など)
■カルチャー
*3か月に1、2回社内のメンバーとイベントを実施しています。 例えば、誕生日パーティー、ボウリング大会、ランチパーティーなど、楽しみながらコミュニケーションを図る場を積極的に創出しています。

*やはり外資系の会社なので、色々なことに挑戦しやすい環境があります。現在80名ほどのそこまで大きな組織ではないので、プロセスが簡素化していて、風通しの良い環境があります。
また、アメリカをはじめとするグローバル本部とのつながりが多いため、最先端のメソドロジーを吸収する機会が多くあります。 FireEyeは、セキュリティに関して、海外のナレッジを吸収するには最も良い環境であると思います。

*オフィスファミマがあり、軽食やドリンクは取り放題です、休憩、リフレッシュしやすく働きやすさが考えられた環境です。
勤務時間 9:30-18:30
応募条件 ■こんな方を探しています!
>ネットワーク、OSの知識を持つ方(1~2年ほどご経験者)
>流暢でなくてかまいませんので、英語で基本的な会話ができる方、英語環境でキャリアアップしたい方
>カスタマーサポートやそれに類するご経験をお持ちの方は尚優遇
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
教育研修
休日 有給休暇
育児休暇
契約期間 正社員雇用
試用期間:3か月
最寄り駅 神保町駅から歩いてすぐ
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