正社員【Emerge】オンサイトITサポートエンジニア(L1) - 東京都23区 | Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社の求人詳細

求人検索

キービジュアル キービジュアル
更新日 2019-06-06
掲載開始日 2019-06-06

正社員【Emerge】オンサイトITサポートエンジニア(L1) - 東京都23区

  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社

職種
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - その他
業種 人材紹介会社
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 現在Emergeでは弊社顧客先でITサポートをご担当いただける方を求めております。

Desktop Support:
▪ To provide day to day 1st and 2nd level onsite support and resolution to technical issues involving Lotus Notes, PC troubleshooting, Microsoft Office Applications, Good for Enterprise, Fire Fox, Internet Explorer, Network Connectivity, Printer Mapping,
▪ Coordinating with external vendors for laptop/desktop Hardware/Server/VPN/WAN issues
▪ Maintain customer incident tracking system with new incidents, updates, and resolutions.
▪ Configuration and Troubleshooting of LAN and WAN with TCP/IP Properties.
▪ Managing User Accounts, Profiles, Groups & resource Permissions.
▪ Configure printers and label printers on network and resolve printer problems
▪ Act as a central point of contact between the customer and other IT teams
▪ To respond users’ requests for helpdesk needs (problems, new requests)
▪ Work with external vendor in maintaining WAN involving a MPLS network
▪ Documentation of technical changes, tracking and record keeping.
▪ Coordinating with Regional IT Team and vendors for Critical, P1 and P2 tickets effectively and keep the Stake holders updated about the major outages
▪ Coordinating for sending outage broadcast mails as per the agreed timeline
▪ Email messaging support configurations, troubleshooting (Lotus Notes)
▪ Printer Support and Printer Queue administration
▪ Documenting and editing knowledgebase articles.
▪ Taking part in local project roll outs such as software installs, OS upgrades, Hardware Upgrades

Server Support:
▪ Local user Account administration
▪ File and Printer administration
▪ Experience in backup tool – Backup Exec /NetBackup
▪ Perform routine system administrative and maintenance tasks
▪ Install additional server software (Antivirus, Backup, Monitoring) with support from vendor
▪ Perform daily system administration ensuring servers are backed up and data is secured from

Schedule:
▪ Monday to Friday excluding Japanese public holidays

最初に予定されているお客様先は東京都23区内の本社で基本的にご就業頂きますが、関東圏の支店をご訪問頂く可能性があります。
また、Emergeオフィスでのご就業、Emerge社員として他お客様先でのご就業を頂く可能性があります
企業について
(社風など)
Emerge 360 Japan株式会社 (Emerge / エマージ)は、ITマネージドサービス及びスタッフィングサービス(人材紹介/派遣、契約)、HRコンサルティング、トレーニング & 組織開発サービスを提供しております。

素晴らしいとされる企業の後には、必ずと言っていいほど、その企業を成功へと導くために尽力しているチームの存在があります。Emergeは、クライアントを成功に導くために必要なチームを育成、そして開発します。Emergeは、クライアント企業、候補者、そしてエマージ スタッフ間の長期的な関係構築に重点をおいてビジネスを展開しています。

弊社は、20か国以上の国籍のプロフェッショナルで構成されており、アジア地域において、多様なアイデアや観点を活かしたサービスを提供しております。
弊社独自の方法で、クライアントと業界経験を組み合わせていきます。
業界経験:金融、HRM、IT、人材サービス、製薬、製造、通信、会計、ヘルスケア、サービス業等。
勤務時間 基本9:00~18:00
応募条件 -Japanese native + business level English
-2 years + IT support experience
-PC kitting experience (upon joining and leaving preparation)
-Active Directory
-Troubleshooting of IT hardware and software
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 350万円 〜 500万円   
給与に関する説明 給与: 月収300,000~400,000円 (スキルと経験を考慮)
残業代別途支給 
社会保険完備
交通費
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)※プロジェクトなど状況によりご出社をお願いする場合もあります

有給休暇
慶弔休暇
契約期間 正社員
戻る

ご応募はこちらから

この仕事に応募する

この求人の取扱い会社

Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社

企業情報

注目ポイント

求人情報一覧

Hot Agent人材紹介企業

正社員【Emerge】オンサイトITサポートエンジニア(L1) - 東京都23区

この仕事に応募する
気になる