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更新日 2019-05-13
掲載開始日 2019-05-13

(新規事業、事業計画策定機会あり!)_エンドユーザーの声を事業計画に活かし事業創造をしていくカスタマーサクセススタッフ@ITサ

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人材紹介
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
企業名 会社名非公開
職種
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 カスタマーサクセス担当として、顧客からの問い合わせ対応、SNSモニタリング、HP改修、エンジニアへのエスカレーション等様々な業務を担当していただき、サービスの質向上に貢献いただきます。


職務内容

・問い合わせの分析、原因究明

・顧客の問い合わせ対応、問い合わせ削減活動

・将来的な事業開発、メンバーマネジメント


理想の人材

・カスタマーサービス系の職種経験

・営業経験

・アプリやウェブサービスにおけるデータ分析と改善経験の実務経験


条件・待遇

・充実した福利厚生(休暇制度、各種保険制度、退職金制度、産休、育休等)

・事業経営に関わる機会、積極的に提案改善を繰り返していく社内環境

・フラットな社内環境、クリエイティブな環境


To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Haruka Tsukui on +813 6832 8920
企業について
(社風など)
旅行サイト、ホテルサイトからレジャー、グルメ等に関する様々なサービスを展開する企業です。

ユーザーファーストのサービスを重視し、成長を続けている注目のIT企業です。
年収 経験と能力に基づく   
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