【Global Software Firm】Technical Support Specialist YT14063e | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

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更新日 2019-05-16
掲載開始日 2019-05-09

【Global Software Firm】Technical Support Specialist YT14063e

  • ★★★ シニアレベル
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 This is a great opportunity working for world famous enterprise software companies.

As a Technical Support Specialist, your primary responsibility will be to deliver technical support to the company's existing clients and partners. Your role will be instrumental in assure of customer satisfaction. In addition, this role will help support some of the local IT infrastructure in the Japan operation.

【Responsibilities】
‐ Field incoming product cases and questions about our products
‐ Provide advice to customers/partners regarding operation of products in their IT environment
‐ Manage training environment, test environment of our products.
‐ Installation of products at the customer location.
‐ Conduct training of IT related functionalities of our products for customers/partners.
‐ Conduct training classes for development of our products for partners.
‐ Preparation of training materials
‐ Quality assurance of Japanese localization of our products.
‐ Support of local IT infrastructure
企業について
(社風など)
The company develops flexible enterprise software that enables customers all over the world to manage their business.
勤務時間 9:00 - 18:00(Mon - Fri)
応募条件 ‐ Technical support experience in business software
‐ Ability to resolve complex technical issues and provide effective solutions
‐ Excellent communication skills
‐ Understanding of development methodologies (Waterfall, Agile...)
‐ Expertise with these database systems ? Oracle DBMS

【Preferred Skills】
・ Experience in the manufacturing industry
・ Experience with Windows PC, Windows Server, network
・ Programming (SQL, PL/SQL, Java, C#) experience
・ Network related servers (DHCP,DNS,Proxy...) and protocols (HTTP, FTP...) experience
・ JEE server experience
・ Cloud and Virtualization experience
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 800万円 〜 1000万円   
給与に関する説明 ‐ Social insurance
‐ Transportation Fee
休日 Saturday, Sunday, and National Holidays
契約期間 Permanent
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