【イタリア高級ブランド】ITサポート YT14075 | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

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更新日 2019-05-16
掲載開始日 2019-05-09

【イタリア高級ブランド】ITサポート YT14075

  • ★★★ シニアレベル
  • 上場企業
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
業種 ファッション・アパレル・アクセサリー関連
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 創業以来イタリア高級ブランドの一つとして世界的に認知されたブランド企業では、社内IT業務の増大に伴って、各案件をよりスムーズに処理するため、ITサポートを募集しています。主な業務は、社内や店舗で発生するIT関連の各種障害対応になります。今回のポジションは、社内や店舗スタッフとは言うまでもなく、社外の取引先とも円滑にコミュニケーションを図っていくことが不可欠となり、日々の営業を支える重要なポジションであるため、やりがいを感じられるポジションです。

【主な業務内容】
‐ Tier1コンタクトポイントとしてユーザーからの取次ぎと社内ツールを使用して案件のフィルタリングとエスカレーションの実施。
‐ 協力会社と連携して、Windows PC、iOS端末(iPhone, iPad)のキッティングやWindows、UpdateやJava、Flash等のWindows PCにおける基本ソフトのインストール
‐ オンサイト(社内のみ)でのユーザーサポートを実施
‐ ユーザー向けマニュアルの作成、編集の整備
‐ ネットワークの切り分け対応、ネットワーク関連インシデントの解決
企業について
(社風など)
靴、革製品、ウェア、シルク製品、アクセサリーそして香水のデザイン、製造、販売を手掛ける世界屈指のラグジュアリーブランドです。スタイルと創造性、革新性に伝統の優れたクラフツマンシップを見事に融合し、独創性と特別感を実現しています。
勤務時間 9:30 - 18:00(月- 金)
応募条件 ‐ Windowsの新規インストールをした経験
‐ IT用語をかみくだき、できるだけわかりやすい言葉で説明できる能力
‐ ITサポートレベルの英語スキル(読み書き)

【優遇されるスキル・経験】
‐ 英会話が可能なこと
‐ リテール業界経験
‐ Windowsのイメージ戻し、イメージの管理作業
‐ POSレジ(周辺機器服務)セットアップ、管理経験
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 400万円 〜 450万円   
給与に関する説明 ‐ 各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
‐ 交通費支給など
休日 ‐ 完全週休2日制(土日・祝祭日)
‐ 年末年始
‐ 年次有給休暇
‐ 慶弔休暇
‐ その他特別休暇など
契約期間 1ヶ月更新
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