【働くDB】カスタマーサクセス(マネージャー)【導入プロジェクトリーダー】 | リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】の求人詳細

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更新日 2019-05-23
掲載開始日 2019-05-23
ジョブコード: 20190125-197-01-159

【働くDB】カスタマーサクセス(マネージャー)【導入プロジェクトリーダー】

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
企業名 (株)ラクス
職種
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
IT関連(オープン・WEB系) - 業務アプリケーションSE
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ◆業務効率化を目的としたシェアNo.1法人向けITソリューションを提供す
る当社にて、導入スケジュール策定や運用フォローなど、導入から稼働ま
でを推進するチームのマネージャーをお任せします。

【チーム構成】リーダー1名、メンバー5名のチームです。業績拡大に伴い
組織拡大も行っているので、随時メンバーは増えていく予定です。
【業務内容】運用稼働率UP、解約率DOWNKPI定義、オンボーディングにお
ける数値達成など、メンバー/数値の管理、KPI定義などの企画管理がメイ
ンとなります。他にもメンバーのモチベーション管理もお任せします。※
顧客対応業務は原則メンバーにお任せしております
企業について
(社風など)
主に中小企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。

従業員数 821名
勤務時間 09:00~ 18:00
応募条件 【必須】◆カスタマーセンターなどでのサポート経験
    ◆マネジメント経験
【歓迎】◇システムやITサービスの導入支援経験

【入社者の声】
- 長時間労働を求める文化が一切ないため、仕事にメリハリをつけられる
- 営業・企画画・マーケティング等へのキャリアパスが豊富
- 国内トップサービスに携われるため、マーケットへのインパクト大
- 契約を取る業務ではないため、本質的に顧客の課題解決につながる提案
やプロジェクト推進を行うことができる
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 950万円 〜 1100万円   
休日 年間休日 124日
契約期間 正社員
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