【カスタマーサポート】Customer Support Specialist at Global Technology Company | ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社/Hays Specialist Recruitment Japan K.K.の求人詳細

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更新日 2019-05-06
掲載開始日 2019-05-02
ジョブコード: 1066731

【カスタマーサポート】Customer Support Specialist at Global Technology Company

  • ★ エントリーレベル
  • 新卒歓迎
  • 上場企業
  • 未経験歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社/Hays Specialist Recruitment Japan K.K.
企業名 会社名非公開
職種
ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社/Hays Specialist Recruitment Japan K.K.
事務系 - 国際業務
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
業種 インターネット・プロバイダー関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 Responsibilities:
• Serve as the first point of contact for customers/ users seeking assistance
• Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
• Direct unresolved issues to the next level of support personnel
• Record events and problems and their resolution in dedicated tools
• Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
• Identify and suggest possible improvements on procedures

職務内容
• カスタマーサポートアスペシャルリストとして、ユーザーから商品・システムに関するお問い合わせの電話やメールにご対応いただきます。
• お客様の課題解決・活用支援、他のチームとの連携による、より勝ちある製品作り仕組み作りなどに携割っていただきます。
企業について
(社風など)
The company is an American worldwide search engine/ technology company. It is currently operating in over 60 countries and provides service under 28 languages.
アメリカの求人に関するテクノロジー会社で、世界60か国以上でサービスを展開しています。
勤務時間 9:00 ~ 18:00
応募条件 ・ New graduates with great passion is welcomed. Customer support experience or sales assistant experience is preferred.
・ ネイティブレベルの日本語、日常会話またはビジネスレベルの英語が必要になります。
・ お客様とのコミュニケーションや問題解決をするモチベーション、忍耐力を持てることが必要です。
・ 新卒の方からカスタマーサービス・バイリンガル事務経験ある方までのエントリーお待ちしております。

* What you need to do now *
If you're interested in this role, send an up-to-date copy of your CV at Lynn.Nguyen@hays.co.jp, or call now (03-3560-2814).
If this job isn't quite right for you but you are looking for a new position, please contact us for a confidential discussion on your career.
この求人に応募されたい方は、Lynn.Nguyen@hays.co.jp又は03- 3560-2814まで、Lynn Nguyen宛てにご連絡下さい。
本件以外の求人に関するご相談も承ります。お気軽にお問い合わせください。
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
中国語能力 なし
年収 日本・円 400万円 〜 500万円   
給与に関する説明 毎年上昇する魅力的な給与の他、無料の飲み物やスナック、毎日の食事手当が支給されます。
契約期間 正社員雇用
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