ITヘルプデスク エンジニア / IT Helpdesk Engineer 週2-3日勤務 【外資系・製薬関連/Emerge】 大阪勤務 | Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社の求人詳細

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更新日 2019-04-26
掲載開始日 2019-04-26

ITヘルプデスク エンジニア / IT Helpdesk Engineer 週2-3日勤務 【外資系・製薬関連/Emerge】 大阪勤務

  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社

職種
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
IT関連(その他) - 社内システム担当
業種 製薬メーカー
勤務地 アジア 日本 大阪府

仕事内容 外資系企業における、IT Helpdeskのポジションです。
大阪勤務にて週2-3日就業頂ける方を求めております。
弊社のエンジニアがサポートしているポジションですので、
チームワークを活かしてサポートが可能です。

職務内容: 日々の社内ユーザーに対するITヘルプデスク業務
- PC、携帯電話、複合機等、社内IT機器の運用管理(セットアップ、メンテナンス、障害対応等)及び資産管理
- 社内システムの管理、運用
- 社員入社・退社時の対応(PC等の発注やセットアップなど)
- 問題の切り分けを行い、必要な部署へのエスカレーション(グローバルIT部門を含む)
- チケット管理システムによるインシデントの管理
- 共有システムのパスワード管理、社内システム等のアカウント管理
- ネットワーク、サーバの管理、運用
- インフラ関連業者との折衝
- IT機器の請求書の処理(PC、携帯電話等)
企業について
(社風など)
素晴らしいとされる企業の後には、必ずと言っていいほど、その企業を成功へと導くために尽力しているチームの存在があります。Emerge 360は、クライアント会社を成功導くために必要なチーム、チーム力を育成そして開発します。Emerge 360は企業徳義、クライアント企業、候補者、そしてEmerge 360スタッフ間の長期的な関係構築に重視をおいてビジネスを展開しています。

Emerge 360には、様々なクライアントそして業界の経験や知識(金融、IT、人材紹介、製薬、製造業、電気通信、会計、医療、サービス業)を持ったスタッフがいますので、クライアントのみなさまに専門的に、そして総括的にもサービスを提供してゆくことが可能なのです。

Behind any great company is a team of great people who work together to create success. Helping companies put together and develop winning teams is what Emerge 360 does. As an Asian company we place particular emphasis on integrity and developing lasting relationships, with our clients, with our candidates and with our staff.

Our team brings a unique mix of client and industry experience. These include: financial services, IT, staffing services, pharmaceutical, manufacturing, telecommunications, accounting, healthcare and hospitality.
応募条件 必須要件:
- 3年以上のサポートエンジニア(ヘルプデスク)経験(顧客先にて常駐経験、もしくは自社内にてオンサイトサポート経験)
- 英語力(ビジネスレベル:メールでの業務上のコミュニケーションに支障のないレベル、電話によるグローバルIT部門への状況説明)
- 4大卒以上、尚可
- iPadのキッティング経験

- 複数のタスクに優先順位をつけて同時並行的に処理することができる方
- サービス精神があり、人のために働きたいと思っている方
- ユーザの立場に立って考えることができる方
- セキュリティ、コンプライアンス意識を持っている方

以下の経験をお持ちの方、尚可:
- 基本情報技術者以上の情報処理技術者資格をお持ちの方
- ネットワークの基礎知識をお持ちの方
- セキュリティ関連の資格をお持ちの方
- 製薬業界(クリニカル部門など)でITサポート経験のある方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 300万円 以上   
(月収の目安: 日本・円 25万円 以上 ※年収を12分割 )
給与に関する説明 経験・スキルに応じ、優遇
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
契約期間 契約社員 長期で就業頂く予定です。
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