カスタマーサクセスマネージャー / Customer Success Manager 【外資系・ソフトウェア企業】 | Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社の求人詳細

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更新日 2019-03-14
掲載開始日 2019-03-14

カスタマーサクセスマネージャー / Customer Success Manager 【外資系・ソフトウェア企業】

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
企業名 【外資系・CAE software】
職種
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
IT関連(その他) - プリセールス
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
機械(自動車/プラント/精密機器) - セールスエンジニア/サービスエンジニア
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 外資系ITベンダー企業 (設計、エンジニアリング、高度解析、複合領域設計探査の作業生産性向上)の日本法人において、カスタマーサクセスマネージャーを募集しております。

グローバルでは既に実績のあるCAEプラットフォームベンダーの日本法人の一員として、スタートアップの段階から参画することができます。ご自身の成果がビジネスに与える影響をダイレクトに感じながら働くことが出来る環境です。

職務内容: 技術部門のマネジャー(トップ)として、幅広い業務をお任せします。
- ソフトウェアサポート:顧客問い合わせの窓口として、一次対応の他、詳細な部分については自社のインドやUSオフィスにいるソフトウェア開発担当者やサポート担当者へエスカレーション
- エンジニアリングサービス(CAE関連の受託解析):受託解析案件の窓口として、顧客要望を解析を実施する同社グループの解析エンジニアへエスカレーション
- プリセールス:セールスエンジニアとして、自社ソフトウェアのデモから受託解析の打合せなど技術関連の打合せに参加し取り纏め
- その他:販促用のプレゼン資料、アニメーション、セミナー動画作成なども担当し、詳細な作成作業はグループ内もしくは外注業者と連携して取り纏めます。
企業について
(社風など)
素晴らしいとされる企業の後には、必ずと言っていいほど、その企業を成功へと導くために尽力しているチームの存在があります。Emerge 360 Japan K.K. (Emerge)は、クライアント会社を成功導くために必要なチーム、チーム力を育成そして開発します。Emergeは企業徳義、クライアント企業、候補者、そしてEmergeスタッフ間の長期的な関係構築に重視をおいてビジネスを展開しています。

Emerge には、様々なクライアントそして業界の経験や知識(金融、IT、人材紹介、製薬、製造業、電気通信、会計、医療、サービス業)を持ったスタッフがいますので、クライアントのみなさまに専門的に、そして総括的にもサービスを提供してゆくことが可能なのです。

Behind any great company is a team of great people who work together to create success. Helping companies put together and develop winning teams is what Emerge 360 Japan K.K. (Emerge) does. As an Asian company we place particular emphasis on integrity and developing lasting relationships, with our clients, with our candidates and with our staff.

Our team brings a unique mix of client and industry experience. These include: financial services, IT, staffing services, pharmaceutical, manufacturing, telecommunications, accounting, healthcare and hospitality.
応募条件 必須要件:
- 3年以上の業界/職種経験をお持ちの方 (年齢不問)
- 構造関連のCAEツールの使用経験(Nastran, Abaqus, LS-Dyna など)
- 英語ビジネスレベル、日本語 母国語レベル
- 大学卒以上

歓迎条件:
- 製造業の製品開発プロセスやCAE適用に関する知識 (実務経験があればなお良し)
- CAE/PLMベンダーでの実務経験もしくは製造業でのCAE利用経験
- プロジェクトマネージメントスキル
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 500万円 〜 1000万円   
給与に関する説明 前年収・経験・スキルを考慮の上、優遇
(ベース + ボーナス)

社会保険完備
交通費全給
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
契約期間 本社の人事制度上、1年目は契約社員として就業頂き、2年目から正社員雇用となります。
待遇・福利厚生等の違いはありませんし、退職者がほとんどいません。
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