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更新日 2019-03-13
掲載開始日 2019-03-13

(わくわくする仕事環境、ゲーム好き大歓迎)ゲーム業界/カスタマーサポート@世界有数の外資系ゲーム製作会社

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人材紹介
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
企業名 会社名非公開
職種
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 ゲーム関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 カスタマーサポートチームの一員として、企業価値に基づき、ユーザー抱えている課題に対し迅速にソリューションを提供し、情報提供又は他のITチームとも連携をとり、顧客満足度の向上を目指して活動して頂きます。またマーケット最前線にいるため、マーケット情報に常に身をおき、企業と共に成長することができます。


職務内容

・ ユーザーの要望に答え、迅速かつ確実にソリューションを提供します。
・ 自身のKPIに責任を持って達成し、ユーザー数の拡大にも貢献します。
・ 顧客満足度の最大化を目標とし、オペレーションの改善やユーザーのフォローアップを行う
・ グローバルチームとの連携を積極的にとり、ユーザーのニーズに最優先に答えます。


理想の人材

・ ゲームが大好きな方
・ 高度な耐圧能力を持つ方
・ 迅速かつ正確な問題解決力
・ 顧客を大切にできる方
・ 新しい物事に興味を持ち、オープンマインドかつ学習欲が強い方
・ 優れたコミュニケーション能力
・ チームプレーヤー


条件・待遇

・ フレクシブルで自己調節が効く労働時間
・ グローバルなオフィス環境
・ マーケットの最新情報
・ 設備充実な仕事環境
・ 福利厚生(交通費全額支給、各種社会保険完備、残業手当、研修、退職金制度、財形貯蓄制度、共済会、保養所等)
・ 魅力的な年収(400万〜700万)
・ スタートアップ、成長中の企業風土という刺激的な環境


To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Toshifumi Harano on +813 6832 8642
企業について
(社風など)
競争の激しいゲーム業界で勝ち抜いてきた有数の外資系ゲーム製作会社。今まで様々なゲームを開発し、歴史に残る名作も多々あります。現在は更に事業をスマートフォンゲームアプリまで展開し、優秀なゲーム製作人員を求めるほか、それ以上の品質とパフォーマンスをプレーヤーに提供できるカスタマーサポートチームを結成しています。
勤務時間 ・ フレクシブルで自己調節が効く労働時間
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
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