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更新日 2019-03-08
掲載開始日 2019-03-08

(コールセンター運営経験歓迎)Team leader@コールセンター部門/世界最大級ヘルスケアカンパニー

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人材紹介
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
企業名 会社名非公開
職種
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理
業種 医療・福祉関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 コールセンターのサービスの質向上に向け、各部門との連携、業務改善、知識・スキル強化のトレーニングの企画実施を通して部門ミッション、目標達成を目指します。

またチームリーダーとしてメンバーのマネジメントする他、顧客へより良い価値を提供すべく各施策を実行します。


Description

*以下は業務内容の例となります。

・各部門と連携した顧客応対者向けのトレーニング企画、実行

・コールセンターの運営、マネジメント

・コールセンターのデータ分析、業務効率化


Profile

・3-5年以上のコールセンター運営経験

・顧客志向、戦略的思考にも長けている方

・強いリーダーシップとコミュニケーション力がある方

・ビジネス英語力がある方


Job Offer

・グローバル大手ならではの販売網、技術力、事業基盤

・社員一人一人の成長を応援する風土、自己研鑽の機会、プログラム 、研修制度

・ご年収(600-1000万円)

・充実した福利厚生(賞与、インセンティブ、残業等手当、裁量労働手当、みなし労働手当、リフレッシュ休暇制度、各種保険制度等)


To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Haruka Tsukui on +813 6832 8920
企業について
(社風など)
安全性の高い製品とサービスの質が強みである外資系企業です。製品ラインナップは幅広く、一般消費財から医療用医薬品、医薬機器まで渡ります。これら幅広い製品群とグローバルネットワークを強みとして、世界中の人々の健康に貢献している企業です。
年収 経験と能力に基づく   
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