【韓国語・英語人材】グローバルサービスデスク・スタッフ | 株式会社グローバルイニシアティブ/Global Initiative Corporationの求人詳細

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更新日 2019-04-12
掲載開始日 2019-04-12

【韓国語・英語人材】グローバルサービスデスク・スタッフ

  • ★★ スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社グローバルイニシアティブ/Global Initiative Corporation
企業名 会社名非公開
職種
株式会社グローバルイニシアティブ/Global Initiative Corporation
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理
勤務地 アジア 日本 東京都 品川区

仕事内容 ■既存顧客の日本語顧客からの各種リクエスト(問い合わせ、オーダー、要望等)への対応(電話/メール/システムを利用)
■提供サービスに関わるサポート、トラブル申告の受付対応
■各種リクエスト、トラブル申告等のシステム入力、関連部門への割り当て
■注文済オーダーに関する内容不備の顧客への確認
■国内外の関連部門との業務連携
■カスタマーポータルサイトの操作に関わる顧客サポート
■その他顧客要望に関わる事項全般
■韓国データセンターオープンに伴う業務
企業について
(社風など)
世界 No.1 のデータセンターとインターコネクション(相互接続)を展開するグローバルカンパニーです。
勤務時間 日勤 8:00~20:30/夜勤 20:00~8:30 の 2 交代制シフトで月 16 日勤務
所定労働時間:10 時間 30 分、休憩時間 120 分
応募条件 ■語学力(日本語、韓国語、英語)
・日本語:ビジネスレベル以上
・韓国語:日常会話レベル
・英語:日常会話レベル/英語に抵抗がなく、英語での業務経験を積んでみたい方
■顧客とのコミュニケーション経験がある方(電話、メール、対面:1年以上)
・経験業界不問:入社後の教育有り
■シフト勤務できる方
■PC、Microsoft Office アプリケーションの操作ができる方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
韓国語能力 ビジネス会話
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 ■給与改定 年 1 回
■賞与 年1回
■従業員自社株式割引購入制度
■各種社会保険完備(雇用、労災、健保、厚生年⾦)
■健保保養施設、フィットネスクラブ補助
■ネクストステージチャレンジ手当/休暇(永年勤続者対象)
■資格取得⽀援制度
■公認クラブ活動⽀援制度
■メンタルヘルスカウンセリング
■慶弔⾒舞⾦(結婚祝⾦、出産祝⾦、弔慰⾦等)、他
休日 <年間休日 168 日>
■年次有給休暇
(入社日に該当日数を付与、初年度最⼤12 日)
■病気休暇
■試験休暇
■忌引休暇、他
契約期間 正社員(試用期間3ヶ月)
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