フィールドサービスマネージャー | 株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント/JAC Recruitment Co., Ltd.の求人詳細

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更新日 2019-03-18
掲載開始日 2019-03-04
ジョブコード: NJB1098301
企業コード: NRC000324

フィールドサービスマネージャー

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント/JAC Recruitment Co., Ltd.
企業名 グローバル消費財メーカ-
職種
株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント/JAC Recruitment Co., Ltd.
電機(電気/電子/半導体) - 工場管理
IT関連(その他) - セールスエンジニア
業種 化粧品メーカー
勤務地 アジア 日本 神奈川県

仕事内容 全国約50名のフィールドサービスエンジニアをまとめるマネジャーポジション。現在全国17の拠店に複数名のフィールドサービスエンジニアがおり、日々顧客対応に当たっています。各エンジニア個人のスキル向上はもとより、フィールドサービスの業務そしてプロセスを見直し、社内において1つのプロフィットセンターとして確立していくことが期待されます。そのためには以下の具体的な役割を担います。

・作業指示とスケジューリングの効率化。現在のプロセスを常に見直し、Customer Firstを念頭に効率的なオペレーションを実現させる。
・情報取得の効率化。顧客からの問い合わせ等に対し、1次対応にて最大限の効果がきたいできる仕組み作りや顧客を待たせない仕組みの見直し、構築。
・組織のパフォーマンスの最大化。各自のスキル、モチベーション向上のために施策の検討・実施、また組織のパフォーマンスを計るためのKPIの設置・モニター進捗管理等
・他部署との連携。特に営業部との協働を行い、セールスパフォーマンスの上昇につなげること。

※過去にジェイ エイ シー リクルートメント取り扱いの求人にエントリーされた方は、担当のコンサルタントまで直接お問い合わせください。
企業について
(社風など)
詳細は非公開につき、エントリー後、面談時にご案内させて頂きます。
勤務時間 9:00 - 18:00
応募条件 ・サービスエンジニアの経験(修理、メンテナンス)
・できれば大型の機械、電気(センサー)等の経験あれば尚可
・ピープルマネジメント経験。人の成長に興味のある方
・海外とのコンタクト経験。グローバルとコミュニケーションが取れる方
・組織構築やストラテジーの作成の経験または興味のある方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
年収 日本・円 800万円 〜 1000万円   
給与に関する説明 エントリー後、求人紹介時にご案内いたします
休日 【福利厚生】
退職金制度、海外研修制度
【休日】
完全週休二日制
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