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更新日 2019-03-05
掲載開始日 2019-03-05

(顧客対応経験/マネジメント経験を活かせる)顧客満足度91%を誇る損害保険グローバル大手企業でのカスタマーサービスマネージャー

  • ★★★★ マネージャーレベル
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人材紹介
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
企業名 会社名非公開
職種
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 生命保険・損害保険
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 長い歴史があるグローバル大手の損害保険企業のお客様相談室のマネージャーとして、顧客対応のみでなく、顧客の声を基にした分析、改善、ニーズ創出を含め、お客様相談室としての付加価値を最大化していただきます。


Description

・顧客の問い合わせ対応を基にした分析及び課題の発見

・他部署との連携による業務改善、施策への反映、同社の付加価値の創出

・お客様の声を適切に反映させるための金融庁、保険オンブズマン等、関連省庁の対応窓口

・チームのマネジメント


Profile

・法律、損害保険会社、自社への知識

・主体的で前向きに行動できる方

・カスタマーサービスの経験


Job Offer

・「個」の成長をサポートする企業文化

・魅力的な年収(700-1000万円)

・充実した福利厚生(社会保険制度、財形制度、退職金制度、社員持ち株制度等)


To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Haruka Tsukui on +813 6832 8920
企業について
(社風など)
損害保険の大手として世界中でサービスを展開し、企業保険および個人保険双方で強みを持っている企業です。

100年以上の歴史があり、スタンダード&プアーズ社の格付けで保険財務力を「A+」となったこともある基盤の安定した企業です。
年収 経験と能力に基づく   
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