未経験可!残業月20時間以下!【カスタマーサービス】ワークライフバランス◎最大手外資系企業内のサポートをお任せ! | SCSKサービスウェア株式会社/SCSK ServiceWare Corporationの求人詳細

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更新日 2019-03-18
掲載開始日 2019-03-12

未経験可!残業月20時間以下!【カスタマーサービス】ワークライフバランス◎最大手外資系企業内のサポートをお任せ!

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 新卒歓迎
  • 上場企業
  • 転勤無し
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

SCSKサービスウェア株式会社/SCSK ServiceWare Corporation

職種
SCSKサービスウェア株式会社/SCSK ServiceWare Corporation
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア 日本 東京都 港区

仕事内容 ★外資系クライアント企業とのやりとりや海外の担当者との会議など英語力が活かせます!
★高い有給取得率!少ない残業時間!働きやすさ◎
★トレーニング制度もあり未経験でも安心!経験者にはご経験に合うポジションあり

◎未経験で、下記ご経験のある方が活躍されています!
・留学経験ある方
・海外生活経験ある方
・海外テーマパーク勤務
・携帯ショップの店員、アパレル店員

【具体的な仕事内容】
大手外資系企業が運営するオンラインサービス、タブレットやスマートスピーカーなどの製品、
SNS等を利用するお客様向けのコンタクトセンターで、
電話・メール・チャットを使用してお客様からのご質問に対応いただきます。
・電話・メール・チャットを使用したお問い合わせ対応
・クライアント企業との英語によるテレビ会議への参加
・マニュアルの英日翻訳作業等

★経験者の方★
適性、能力等に応じて、海外にいる担当者との英語を使用したメール、チャット、テレビ会議への参加など、
コンタクトセンター管理に関わる業務をお任せしていきます。
メンバー教育を担うTrainer、メンバーの対応品質管理をQuality Managerなどのポジションもあります。
企業について
(社風など)
◆直近1年の登用者は52名! 活発な「正社員登用制度」◆
所定の条件を満たした方を対象に、正社員への登用制度が年2回実施されます。
この1年での登用実績は52名。今回募集の業務からも多くの登用者が在籍しています。
転勤がない正社員職も選択でき、長期的なキャリアビジョンを描けます。
勤務時間 月~金 (週5日勤務)
9:00~18:00 (実働8時間/休憩60分)
応募条件 【必須条件】
•ビジネスレベル相当の英語スキル(会話、読み書き)
 ※TOEIC800点以上が目安ですが、スコアよりも会話スキルを重視します!
•基本的なPC操作(電話対応しながらタイピングできるレベル)
•Web検索やWebメール等のアプリ利用経験者

【就業開始日】
入社時期、入社日はご相談可能です。3月、4月など早めの入社も可能です。

【歓迎条件】
•Excel、Word、PowerPoint等ビジネスソフトの利用経験
•コールセンター、コンタクトセンターでの勤務経験(アルバイト・派遣等でもOK)
•ビジネスでの実務経験(短期間でも可)
•留学経験、海外生活経験
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 300万円 〜 400万円   
給与に関する説明 契約社員(月給制) 月給275,400円~356,400円 交通費全額支給
※ご経験・スキルを考慮の上決定します
例:3年後(役職あり) 384万円

【待遇・福利厚生】
各種社会保険完備(SCSK健康保険組合加入)
年1回無料健康診断、歯科検診無料
各種スポーツ施設・保養所施設利用可
資格試験費用負担(試験合格時に当社が負担)
スキルアップ研修
正社員登用制度(登用試験は年二回実施)
休日 契約社員(所定の条件を満たした方を対象に、正社員への登用制度が年2回実施)
契約期間 【就業開始日】
入社時期、入社日はご相談可能です。3月、4月など早めの入社も可能です。
最寄り駅 ・JR山手線「浜松町駅」 北口出 下車徒歩8分
・都営大江戸線「大門駅」 A3・A1・A6出口 下車徒歩4分
・都営浅草線「大門駅」 A3・A1・A6出口 下車徒歩4分
・都営三田線「芝公園駅」 A3出口 下車徒歩3分
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