Software Customer Service - You have Fashion knowledge | Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社の求人詳細

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更新日 2019-02-22
掲載開始日 2019-02-22

Software Customer Service - You have Fashion knowledge

  • ★★ スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
企業名 会社名非公開
職種
Michael Page International Japan K.K./マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 大阪府

仕事内容 This position serves as first point of contact dealing directly with the customers to trouble-shoot and resolve issues, assist with installations, and identify and communicate business opportunities.


Description

* Deliver the highest level of response to their customer's service request by phone and internet
* Trouble-shoot / isolate problems
* Ability to resolve problems remotely and determine critical cases to escalate to level 2
* Follow service request until the final resolution
* Ability to multi-task, identify, and communicate business opportunities
* Assist with installation of software solutions
* Log all service calls and daily activities into the service monitoring software


Profile

* You have few years experience as customer service
* You have a native level of Japanese and a fluent level of English
* You are interested in Fashion
* You are familiar with IT software
* Experience with photoshop is an advantage


Job Offer

You will receive a competitive salary + bonus and advantages:

* Flex time
* Training in France
企業について
(社風など)
Our client is a world leader in IT solutions (software) for the fashion industry.
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 500万円 〜 600万円   
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